Опции
Просмотр
К последнему сообщению К первому непрочитанному
LAL001  
#1 Оставлено : 19 октября 2010 г. 13:00:29(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Смоленское представительство ФИНАМ в лице руководителя Воробьева под брендом ФИНАм предлагало услуги "управления" счетом, в результате которого мой счет каждый месяц в течение последних 4 месяцев уменьшался на 10% от вносимых средств.
В результате при расторжении договора на эту "услугу" руководитель представительства повел себя крайне "не корректно". После расторжения договора операции по моему счету были продолжены.
На 3 мои обращения по электронной почте в ФИНАМ ответа не получила. По телефону удалось поговорить с менеджером. Но на этом все дело и окончилось. Более недели назад ФИНАМ должен был получить официальную письменную претензию. Получили или нет, неизестно.
Извинений за допущенные "промахи" я все еще не получила.
Очень хочется рассказать подробно о том, как Смоленское представительство зарабатывало на мне деньги.
Msk  
#2 Оставлено : 19 октября 2010 г. 15:22:22(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Добрый день!

Ситуация Компании известна, претензия получена и в настоящее время находится на стадии рассмотрения и подготовки ответа.

Все факты, отраженные Вами, будут тщательно разобраны, на основании этого будут приняты окончательные решения.

LAL001  
#3 Оставлено : 15 ноября 2010 г. 17:37:10(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

5 октября я отправила претензию, которую ФИНАМ, судя по Вашему ответу 19 октября, получил.
В Регламенте сказано, что на сложные вопросы отвечают в течение 30 дней, а на более простые - в течение 15 дней. Очевидно, что моя претензия, которая в основном касалась этического аспекта взатмоотношения директора Смоленского представительства и клиента, оказалась сверх сложной. Отвечать на ее поручили юристам. Для них это тоже оказалось нелегко. До сих пор 15 ноября я ответа не получила. Как и не получила простого извинения за хамское поведение.
Сколько еще ждать?
Msk  
#4 Оставлено : 15 ноября 2010 г. 21:29:19(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Добрый день!


Ситуация рассмотрена, ответ отправлен по почте на Ваш адрес.
LAL001  
#5 Оставлено : 25 ноября 2010 г. 22:40:11(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Вероятно, письмо из Москвы в Смоленск идет в 3 раза дольше, чем из Смоленска в Москву. До сих пор (вечер 25 ноября) ответ все еще не получила.
Естественно, ничего конструктивного от него не жду. Но было бы приятно прокомментирвать отрывками из него мое описание произошедшей ситуации с "замечательным" управлением моим счетом, за которое я достаточно дорого заплатила.
Msk  
#6 Оставлено : 25 ноября 2010 г. 22:56:02(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Как и сообщалось ранее, ответ отправлен.
Вы имеете возможность связаться с менеджером и уточнить исходящий номер.
LAL001  
#7 Оставлено : 25 ноября 2010 г. 23:22:42(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Спасибо за ответ. Но меня интересует не исходящий номер, а текст.
Владимир  
#8 Оставлено : 31 января 2017 г. 14:49:46(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Этот Воробьев и в Брянске дурил людей,Если кто знает его адрес и телефон сообщите на емейл sHAMODI@TUT.BY.еГО ИЩУ УЖЕ ДАВНО
Исаев Владислав  
#9 Оставлено : 31 января 2017 г. 15:38:42(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Он уже несколько лет, как умер
Исаев Владислав  
#10 Оставлено : 31 января 2017 г. 15:38:42(UTC)
Исаев Владислав

Статус: Неофит

Группы: Участник
Зарегистрирован: 11.02.2010(UTC)
Сообщений: 10

Он уже несколько лет, как умер
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.

© 2007–2018 Холдинг «ФИНАМ»Форум YAF.NET 2.3.0 BETA 20160808 | YAF.NET © 2003-2021, Yet Another Forum.NET
Страница сгенерирована за 0.495 секунды.