Звонок с телефона
+7(495) 796-90-26
Звонок с сайта
Finam.ru
Контакты
создание ключей
Опции
Просмотр
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Предыдущая тема Следующая тема
Гость  
#1 Оставлено : 23 июня 2014 г. 16:12:23(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Guests
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016
Добрый день!
Подскажите, что делать после создания ключей?
при попытке активировать возникает иконка: Персона с такими ключами не найдена, либо ключи не активированы. Обязательно обращаться в офис, или можно активировать ключи дома?
Вверх
HelpDesk  
#2 Оставлено : 23 июня 2014 г. 17:19:25(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Guests
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016
Добрый день. Если у вас в наличии есть действующие ключи ЭЦП, то загрузив их вы можете активировать новые, а если нет, то создание и активация ключей ЭЦП возможна только в офисе компании.
Вверх
madam-kv  
#3 Оставлено : 14 августа 2014 г. 15:57:55(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Guests
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016
А если у ключей истек срок действия, то невозможно активировать новые через личный кабинет?
Вверх
HelpDesk  
#4 Оставлено : 14 августа 2014 г. 17:06:11(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Guests
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016
Добрый день!
К сожалению, не возможно.
Вам необходимо посетить офис компании/представителя.
При себе нужно иметь паспорт и флеш-носитель.
Вверх
Гость  
#5 Оставлено : 23 августа 2014 г. 0:08:15(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Guests
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016
<!--QuoteBegin--><br /><div class='qdiv1'><!--QuoteEBegin--><b>Гость</b> <a href='http://forum.finam.ru/index.php?showtopic=16239&view=findpost&p=1034035' target='_blank'>написало</a>: Добрый день&#33;
Подскажите, что делать после создания ключей?
при попытке активировать возникает иконка: Персона с такими ключами не найдена, либо ключи не активированы. Обязательно обращаться в офис, или можно активировать ключи дома?<!--QuoteEnd--></div><!--QuoteEEnd-->
Вверх
HelpDesk  
#6 Оставлено : 23 августа 2014 г. 15:26:04(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Guests
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016
Добрый день. Если у вас есть действующие старые ключи, то активировать новые необходимо при помощи их загрузки, а если нет, то нужно обращаться в офис к клиентским менеджерам.
Вверх
zuev_serega  
#7 Оставлено : 16 января 2016 г. 19:57:25(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Guests
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016
<!--QuoteBegin--><br /><div class='qdiv1'><!--QuoteEBegin--><b>HelpDesk</b> <a href='http://forum.finam.ru/index.php?showtopic=16239&view=findpost&p=1052947' target='_blank'>написал</a>: Добрый день. Если у вас есть действующие старые ключи, то активировать новые необходимо при помощи их загрузки, а если нет, то нужно обращаться в офис к клиентским менеджерам.<!--QuoteEnd--></div><!--QuoteEEnd-->
Ехать надо с другой страны, чтобы ключи поменять, есть ли возможность решить вопрос дистанционно?
Вверх
HelpDesk  
#8 Оставлено : 18 января 2016 г. 12:06:41(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Guests
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016
Добрый день. Для решения данного вопроса попробуйте обратиться к клиентскому менеджеру, возможно он сможет предложить альтернативные варианты решения, контакты: <a href='http://www.finam.ru/about/contacts' target='_blank'>http://www.finam.ru/about/contacts</a>
Вверх
Юрий  
#9 Оставлено : 20 января 2016 г. 21:59:41(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Guests
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016
когда вы наконец от этой java откажитесь? единственный банк у которого проблема с Хромом из за Java. у меня несколько банков и нигде такой проблемы нет. для примера посмотрите интерактивный банк, что бы было понятно как ПО разрабатывать&#33; в опру захожу загрузить ключи и сайт и тоже подвисает на вашем сайте. будьте более современными ПО разработайте нормально&#33;
Вверх
HelpDesk  
#10 Оставлено : 21 января 2016 г. 15:08:42(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Guests
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016
Добрый день&#33;
На текущий момент работы со стороны разработчиков ведутся.
К сожалению, по сроком реализации на текущий момент предоставить информацию нет возможности.
Вверх
Валя  
#11 Оставлено : 29 февраля 2016 г. 23:21:26(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Guests
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016
Подскажите пожалуйста, где ввести старый действующий ключ, чтобы потом создать новый. Срочно
Вверх
HelpDesk  
#12 Оставлено : 29 февраля 2016 г. 23:24:02(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Guests
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016
<!--QuoteBegin--><br /><div class='qdiv1'><!--QuoteEBegin--><b>Валя</b> <a href='http://forum.finam.ru/index.php?showtopic=16239&view=findpost&p=1232180' target='_blank'>написало</a>: Подскажите пожалуйста, где ввести старый действующий ключ, чтобы потом создать новый. Срочно<!--QuoteEnd--></div><!--QuoteEEnd-->
Добрый день&#33;
В правом верхнем углу Личного кабинета нажмите кнопку &quot;Загрузить ключи&quot; и в открывшемся окне укажите путь к папке с вашими текущими ключами ЭЦП.
Вверх
aleks1204  
#13 Оставлено : 1 марта 2016 г. 1:17:37(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Guests
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016
<!--QuoteBegin--><br /><div class='qdiv1'><!--QuoteEBegin--><b>HelpDesk</b> <a href='http://forum.finam.ru/index.php?showtopic=16239&view=findpost&p=1049726' target='_blank'>написал</a>: Добрый день&#33;
К сожалению, не возможно.
Вам необходимо посетить офис компании/представителя.
При себе нужно иметь паспорт и флеш-носитель.<!--QuoteEnd--></div><!--QuoteEEnd--><!--QEN-->
а если долеко ехать тогда как ?? быть с ключем представим я живу во владике и что я должен ехать в Москву? ну смешно, <a href='http://forum.finam.ru/style_images/1/icon7.gif' target='_blank'>http://forum.finam.ru/style_images/1/icon7.gif</a>
Вверх
consult_finam  
#14 Оставлено : 2 марта 2016 г. 19:24:12(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Guests
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016
Добрый день, aleks1204&#33;
Компания Финам представлена более чем в 80 городах России, в том числе и во Владивостоке.
Со списком представительств можно ознакомиться пройдя по ссылке <a href='http://www.finam.ru/about/contacts/' target='_blank'>http://www.finam.ru/about/contacts/</a>
Вы можете обратиться в любое удобное для Вас представительство.
Вверх
Kuznec  
#15 Оставлено : 14 марта 2016 г. 14:02:00(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Guests
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016
Здравствуйте&#33; Проблема возникла при создании новых ключей. Сначала все идет нормально, ключи создаются а затем
возникает сообщение: &quot; Обработка запроса ключей не удалась из-за перегруженности сервера&quot;. Сделал несколько попыток - результат один и тот же - перегруженность сервера. На компьютерах установлены Window 10 и Мозила. Попробовал через Internet Explorer - начались проблемы с Java. Старые/действующие ключи через мозилу нормально загружаются. Подскажите путь решения данной проблемы.
Вверх
HelpDesk  
#16 Оставлено : 14 марта 2016 г. 14:32:05(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Guests
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016
Добрый день&#33;
Ранее наблюдались технические сложности с данным сервисом. Работы по устранению проблемы были проведены, работоспособность сервиса восстановлена.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Вверх
Kuznec  
#17 Оставлено : 14 марта 2016 г. 14:52:17(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Guests
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016
Спасибо&#33; Новые ключи созданы.
Вверх
Мишган007  
#18 Оставлено : 8 января 2017 г. 16:44:13(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Guests
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016
Добрый день.

Пытаюсь сделать новые ключи, ранее подобного не делал .. не понятно что хотят от меня ..
В процессе создания&#092;подтверждения&#092;активации или чегото подобного выдает ошибку
<a href='http://imglink.ru/show-image.php?id=960a8a740d329cd075e27c20bac2ae08' target='_blank'> <img src='http://imglink.ru/thumbnails/08-01-17/6af3ae4825bd8422138ca52f8458e2a3.jpg' border='0' alt='user posted image' /></a>
Срок действия старых ключей еще не кончился, очень уж неохота себя некуда таскать из дома..
Большое спасибо&#33;
Вверх
Мишган007  
#19 Оставлено : 8 января 2017 г. 16:44:13(UTC)
Мишган007

Статус: Посетитель

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.01.2016(UTC)
Сообщений: 3
Добрый день.

Пытаюсь сделать новые ключи, ранее подобного не делал .. не понятно что хотят от меня ..
В процессе создания&#092;подтверждения&#092;активации или чегото подобного выдает ошибку
<a href='http://imglink.ru/show-image.php?id=960a8a740d329cd075e27c20bac2ae08' target='_blank'> [img=http://imglink.ru/thumbnails/08-01-17/6af3ae4825bd8422138ca52f8458e2a3.jpg' border='0' alt='user posted image' /></a>
Срок действия старых ключей еще не кончился, очень уж неохота себя некуда таскать из дома..
Большое спасибо
Вверх
HelpDesk  
#20 Оставлено : 9 января 2017 г. 12:20:39(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Guests
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016
Здравствуйте&#33;

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что после создания новых ключей ЭЦП, Вам необходимо активировать их еще действующими ключами ЭЦП. Для этого нажмите на кнопку выбрать сертификат, и укажите путь к текущим активным ключам.

Спасибо за обращение&#33;
Вверх
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.

© 2007–2017 Холдинг «ФИНАМ»Форум YAF.NET 2.3.0 BETA 20160808 | YAF.NET © 2003-2024, Yet Another Forum.NET
Страница сгенерирована за 0.394 секунды.

Рейтинг@Mail.ru
Яндекс цитирования
Яндекс.Метрика