В ответ на Ваше обращение, сообщаем что пожелание будет передано в профильный отдел, но по предварительным данным возобновление не планируется.

Если как написали ранее 3 месяца назад, что возобновление не планируется, то пожалуйста сделайте все по человечески.
На официальной странице уведомите клиентов о том, что Финам прекращает поддержку данного сервиса по таким то причинам.
А то получается, на официальной странице Финам работа сервиса заявлена, а в тихую со слов администраторов он не поддерживается.
Получается, что техподдержка действует вопреки официальной позиции руководства.

Спасибо за ответ, но печально.
Брокерский отдел в ВТБ 10 лет назад вот также начинал загибаться и теперь посмотрите, что у них осталось, один Quik и полуживое мобильное недоприложение.
Будет очень жаль, если и вас постигнет такая участь. Посмотрите, в линейке все меньше становится рабочих продуктов. МТ5 мобильный уже не поддерживается, Tradematic Trader заглох. Так скоро и остального не станет. Работать надо с клиентами, а не прятаться от них.
Работал себе сервис и работал, зачем его надо было отключать, он же не требовал отдельного обслуживания.