Не работал FinamTrade

Форумы Финама » Финам! О компании, услуги, обучение » Сервисы Финама » FinamTrade - новая торгово-информационная платформ » Не работал FinamTrade

Опции

Просмотр

Предыдущая тема Следующая тема

astrik350		#1 Оставлено : 14 января 2022 г. 23:51:25(UTC)
Статус: Посетитель Группы: Участник Зарегистрирован: 14.01.2022(UTC) Сообщений: 1		На вечерней торговой сессии с 22-45 до 23-18 не выставлялись заявки. Тех. поддержка не отвечала и телефон не отвечал. Кто сколько потерял за это время?


Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

HelpDesk		#2 Оставлено : 15 января 2022 г. 12:49:50(UTC)
Статус: Активный написатель Группы: Участник Зарегистрирован: 11.02.2017(UTC) Сообщений: 578		Здравствуйте! Для проверки информации по выставлению заявок по Вашему счету необходимо отправить запрос на почту service@corp.finam.ru с электронного адреса, на который было произведено открытие счета.


Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

fb2990395977709139		#3 Оставлено : 16 января 2022 г. 19:37:25(UTC)
Статус: Неофит Группы: Участник Зарегистрирован: 04.06.2020(UTC) Сообщений: 26		Автор: astrik350 На вечерней торговой сессии с 22-45 до 23-18 не выставлялись заявки. Тех. поддержка не отвечала и телефон не отвечал. Кто сколько потерял за это время? Это еще что. У моей жены по ИИС 14 января в 17:20 куплено 255 лотов Сбера на 660т.р. по заявке,которую мы не выставляли. Обратился в ТП, там сообщили что СТОП- заявка на покупку выставлена 10 января утром. Мы все в здравом уме в семье и знаем, что заявку не выставляли, тем боле что выставления этой заявки даже нет в истории событий, а вот покупка отобразилась. Вот так вот! Обратился в ТП с просьбой сообщить IP и другие данные, но никто разбираться не хочет и сообщает, что сделано вами и на этом все.


Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

Admin		#4 Оставлено : 17 января 2022 г. 8:48:06(UTC)
Статус: Активный написатель Группы: Модератор, Участник, Administrators Зарегистрирован: 29.11.2016(UTC) Сообщений: 2,321 Поблагодарили: 1 раз в 1 постах		В пятницу из-за неисправности ФТ ~ с 22:30 и до конца торгов, была перегружена линия. Многие дозвониться, к сожалению, не смогли. Если у клиента срабатывает его стоп, о котором он забыл, никак доказать ему, кроме как сказать дату и тип выставленной (отработанной) заявки, мы не можем. Разглашение и демонстрация файлов LOG клиентам, строго запрещена руководством.


Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

RSS Лента

Atom Лента

Пользователи, просматривающие эту тему

Быстрый переход

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.

© 2007–2017 Холдинг «ФИНАМ»Форум YAF.NET 2.3.0 BETA 20160808 | YAF.NET © 2003-2024, Yet Another Forum.NET
Страница сгенерирована за 0.375 секунды.