Опции
Просмотр
К последнему сообщению К первому непрочитанному
ziv  
#1 Оставлено : 10 января 2021 г. 21:05:42(UTC)
ziv

Статус: Завсегдатай

Группы: Участник
Зарегистрирован: 28.05.2013(UTC)
Сообщений: 62

Я скачал тиковые данные с сайта финама из раздела «Экспорт котировок» по инструментам
GAZP,SBER,BRH1,EDH1, GZH1,GDH1,MXH1,RIH1, SRH1, SiH1 за 8.01.2021
Я сохранил данные из квика по тем же инструментам за 8.01.2021
Есть программа для сравнения файлов https://winmerge.org/
Finam_210108.zip – это файл с тиками с сайта финама https://yadi.sk/d/gAEbcXWfo68W9w
Quik_210108.zip – это файл с тиками из квика https://yadi.sk/d/-WabwJ7J5vI_gw
Данные за 08.01.2021 (пятница)
Собственно ошибки в файлах с сайта финама
1. Не понятные номера сделок в файлах с сайта финама (только в основную сессию, в вечернюю сессию таких сделок нет)
2. Округления времени у сделок в файлах с сайта финама
Можете сами оценить маштаб проблемы.
Когда это пофиксят? И такое уже идет несколько недель (это я заметил).
HelpDesk  
#2 Оставлено : 11 января 2021 г. 10:11:08(UTC)
HelpDesk

Статус: Активный написатель

Группы: Guests
Зарегистрирован: 11.02.2017(UTC)
Сообщений: 472

Автор: ziv Перейти к цитате
Я скачал тиковые данные с сайта финама из раздела «Экспорт котировок» по инструментам
GAZP,SBER,BRH1,EDH1, GZH1,GDH1,MXH1,RIH1, SRH1, SiH1 за 8.01.2021
Я сохранил данные из квика по тем же инструментам за 8.01.2021
Есть программа для сравнения файлов https://winmerge.org/
Finam_210108.zip – это файл с тиками с сайта финама https://yadi.sk/d/gAEbcXWfo68W9w
Quik_210108.zip – это файл с тиками из квика https://yadi.sk/d/-WabwJ7J5vI_gw
Данные за 08.01.2021 (пятница)
Собственно ошибки в файлах с сайта финама
1. Не понятные номера сделок в файлах с сайта финама (только в основную сессию, в вечернюю сессию таких сделок нет)
2. Округления времени у сделок в файлах с сайта финама
Можете сами оценить маштаб проблемы.
Когда это пофиксят? И такое уже идет несколько недель (это я заметил).


Просьба обратиться на почту отдела поддержки service@corp.finam.ru
ziv  
#3 Оставлено : 11 января 2021 г. 14:25:14(UTC)
ziv

Статус: Завсегдатай

Группы: Участник
Зарегистрирован: 28.05.2013(UTC)
Сообщений: 62

Автор: HelpDesk Перейти к цитате
Автор: ziv Перейти к цитате
Я скачал тиковые данные с сайта финама из раздела «Экспорт котировок» по инструментам
GAZP,SBER,BRH1,EDH1, GZH1,GDH1,MXH1,RIH1, SRH1, SiH1 за 8.01.2021
Я сохранил данные из квика по тем же инструментам за 8.01.2021
Есть программа для сравнения файлов https://winmerge.org/
Finam_210108.zip – это файл с тиками с сайта финама https://yadi.sk/d/gAEbcXWfo68W9w
Quik_210108.zip – это файл с тиками из квика https://yadi.sk/d/-WabwJ7J5vI_gw
Данные за 08.01.2021 (пятница)
Собственно ошибки в файлах с сайта финама
1. Не понятные номера сделок в файлах с сайта финама (только в основную сессию, в вечернюю сессию таких сделок нет)
2. Округления времени у сделок в файлах с сайта финама
Можете сами оценить маштаб проблемы.
Когда это пофиксят? И такое уже идет несколько недель (это я заметил).


Просьба обратиться на почту отдела поддержки service@corp.finam.ru


Я уже обращался и не раз, но проблема не решается до сих пор.
ziv  
#4 Оставлено : 12 января 2021 г. 10:33:42(UTC)
ziv

Статус: Завсегдатай

Группы: Участник
Зарегистрирован: 28.05.2013(UTC)
Сообщений: 62

Я скачал тиковые данные с сайта финама из раздела «Экспорт котировок» по инструментам
GAZP,SBER,BRH1,EDH1, GZH1,GDH1,MXH1,RIH1, SRH1, SiH1 за 11.01.2021
Далее я сохранил данные из квика по тем же инструментам за 11.01.2021
Есть программа для сравнения файлов https://winmerge.org/
Finam_210111.zip – это файл с тиками с сайта финама https://yadi.sk/d/NCrAa3yle8WOgg
Quik_210111.zip – это файл с тиками из квика https://yadi.sk/d/qUDNW0PD6k9l-Q
Данные за 11.01.2021 (понедельник)
Собственно ошибки в файлах с сайта финама
1. Не понятные номера сделок в файлах с сайта финама (только в основную сессию, в вечернюю сессию таких сделок нет)
2. Округления времени у сделок в файлах с сайта финама
Проблема не решена.
Округление времени у сделок не нужно делать - это наверное одна строчка кода? Надо несколько недель писать.
Взять тики из анонимного потока тоже долго переделывать?
ziv  
#5 Оставлено : 13 января 2021 г. 14:59:05(UTC)
ziv

Статус: Завсегдатай

Группы: Участник
Зарегистрирован: 28.05.2013(UTC)
Сообщений: 62

Выяснилось следующее, что данные скачанные в разное время, могут быть разными:
Тиковые данные с сайта финама из раздела «Экспорт котировок» по RIH1 за 12.01.2021, скаченные 12.01.2021 23:51 https://yadi.sk/d/xAo8hMNizWyE3g
Тиковые данные с сайта финама из раздела «Экспорт котировок» по RIH1 за 12.01.2021, скаченные 13.01.2021 https://yadi.sk/d/1FXu9a_FDSZzWw
Файлы разные. В файле скаченном 13.01.2021 появляются непонятные/лишние сделки.
В обоих есть проблема с округлением времени сделки.
Зачем такое делать?
ziv  
#6 Оставлено : 16 января 2021 г. 14:11:10(UTC)
ziv

Статус: Завсегдатай

Группы: Участник
Зарегистрирован: 28.05.2013(UTC)
Сообщений: 62

Неделя прошла, проблема не решается.
ziv  
#7 Оставлено : 24 января 2021 г. 13:19:00(UTC)
ziv

Статус: Завсегдатай

Группы: Участник
Зарегистрирован: 28.05.2013(UTC)
Сообщений: 62

Прошло 2 недели:
1. Исправили лишние сделки
2. Но не исправили странные округления времени.
ziv  
#8 Оставлено : 30 января 2021 г. 12:44:42(UTC)
ziv

Статус: Завсегдатай

Группы: Участник
Зарегистрирован: 28.05.2013(UTC)
Сообщений: 62

Прошло 3 недели: Не исправили странные округления времени. Сложно исправить?
ziv  
#9 Оставлено : 7 февраля 2021 г. 13:10:41(UTC)
ziv

Статус: Завсегдатай

Группы: Участник
Зарегистрирован: 28.05.2013(UTC)
Сообщений: 62

Прошло 4-ре недели. Не исправили время тика. Я предлагаю помощь в исправлении данного глюка бесплатно.
Я занимаюсь программированием. И такую проблему никогда бы не допустил и уже бы исправил.
В файле, загруженного с сайта финама:
20210205,100102,141850.000000000,1,1925034089010737040
20210205,100102,141850.000000000,1,1925034089010737041
В квике:
20210205,100101,141850.000000000,1,1925034089010737040
20210205,100101,141850.000000000,1,1925034089010737041
Зачем прибавлять одну миллисекунду к тиковым данным?
И это не зависит от настройки указать «время начала свечи» и «время окончания свечи».
Миллисекунда прибавляется всегда. Одна ведь операция очевидно.
HelpDesk  
#10 Оставлено : 10 февраля 2021 г. 11:09:47(UTC)
HelpDesk

Статус: Активный написатель

Группы: Guests
Зарегистрирован: 11.02.2017(UTC)
Сообщений: 472

Автор: ziv Перейти к цитате
Прошло 4-ре недели. Не исправили время тика. Я предлагаю помощь в исправлении данного глюка бесплатно.
Я занимаюсь программированием. И такую проблему никогда бы не допустил и уже бы исправил.
В файле, загруженного с сайта финама:
20210205,100102,141850.000000000,1,1925034089010737040
20210205,100102,141850.000000000,1,1925034089010737041
В квике:
20210205,100101,141850.000000000,1,1925034089010737040
20210205,100101,141850.000000000,1,1925034089010737041
Зачем прибавлять одну миллисекунду к тиковым данным?
И это не зависит от настройки указать «время начала свечи» и «время окончания свечи».
Миллисекунда прибавляется всегда. Одна ведь операция очевидно.


Как Вам уже неоднократно сообщали, работы ведутся. Ожидайте.
ziv  
#11 Оставлено : 14 февраля 2021 г. 13:03:07(UTC)
ziv

Статус: Завсегдатай

Группы: Участник
Зарегистрирован: 28.05.2013(UTC)
Сообщений: 62

Автор: HelpDesk Перейти к цитате
Автор: ziv Перейти к цитате
Прошло 4-ре недели. Не исправили время тика. Я предлагаю помощь в исправлении данного глюка бесплатно.
Я занимаюсь программированием. И такую проблему никогда бы не допустил и уже бы исправил.
В файле, загруженного с сайта финама:
20210205,100102,141850.000000000,1,1925034089010737040
20210205,100102,141850.000000000,1,1925034089010737041
В квике:
20210205,100101,141850.000000000,1,1925034089010737040
20210205,100101,141850.000000000,1,1925034089010737041
Зачем прибавлять одну миллисекунду к тиковым данным?
И это не зависит от настройки указать «время начала свечи» и «время окончания свечи».
Миллисекунда прибавляется всегда. Одна ведь операция очевидно.


Как Вам уже неоднократно сообщали, работы ведутся. Ожидайте.

5 недель прошло. Проблема осталась. Работы точно ведутся?
ziv  
#12 Оставлено : 21 февраля 2021 г. 18:00:58(UTC)
ziv

Статус: Завсегдатай

Группы: Участник
Зарегистрирован: 28.05.2013(UTC)
Сообщений: 62

6 недель прошло. Проблема осталась. Что там делают технические специалисты?
HelpDesk  
#13 Оставлено : 23 февраля 2021 г. 16:33:08(UTC)
HelpDesk

Статус: Активный написатель

Группы: Guests
Зарегистрирован: 11.02.2017(UTC)
Сообщений: 472

По задаче ведутся работы техническими специалистами.
taxfreelt  
#14 Оставлено : 24 февраля 2021 г. 7:41:33(UTC)
taxfreelt

Статус: Посетитель

Группы: Участник
Зарегистрирован: 15.04.2020(UTC)
Сообщений: 9

начиная с вчера экспорт котировок стал невозможен - скачиваются csv файлы с строкой error в теле. Любой инструмент любой таймфрейм и любая глубина истории - все одинаково - ошибка
HelpDesk  
#15 Оставлено : 24 февраля 2021 г. 18:11:17(UTC)
HelpDesk

Статус: Активный написатель

Группы: Guests
Зарегистрирован: 11.02.2017(UTC)
Сообщений: 472

О проблеме известно, работы над исправлением уже ведутся.
ziv  
#16 Оставлено : 28 февраля 2021 г. 12:36:03(UTC)
ziv

Статус: Завсегдатай

Группы: Участник
Зарегистрирован: 28.05.2013(UTC)
Сообщений: 62

7 недель прошло. Проблема осталась. Идем на рекорд решения проблемы.
ziv  
#17 Оставлено : 8 марта 2021 г. 8:46:03(UTC)
ziv

Статус: Завсегдатай

Группы: Участник
Зарегистрирован: 28.05.2013(UTC)
Сообщений: 62

8 недель прошло. Проблема осталась.
Вам не кажется, что как-то дико исправлять проблему 2 месяца.
Или эта проблема не будет исправлена в принципе? Озвучьте, тогда причину этого.
ziv  
#18 Оставлено : 14 марта 2021 г. 16:29:07(UTC)
ziv

Статус: Завсегдатай

Группы: Участник
Зарегистрирован: 28.05.2013(UTC)
Сообщений: 62

Прошло 9 недель: не исправили прибавление миллисекунды ко времени сделки (округление времени сделки) для тиковых данных.
Все просто: не нужно прибавлять лишнюю миллисекунду. При этом миллисекунда прибавляется всегда, если указать «время начала свечи» и «время окончания свечи»
(не зависимо от опции) в экспорте данных http://joxi.ru/E2ppXLHGyDWQ2Y

Ответ техподдержки: Проблема будет исправлена техническими специалистами, но не в ближайшее время.
Я плачу за обслуживание счета деньги и надеюсь, что проблемы, которые возникаю, будут исправляться в самое ближайшее время. Прошло больше 2 месяцев. Я думаю, что много клиентов, которые пользуются этим сервисом.
Мы заплатили за то, чтобы сервис работал и проблема должна быть исправлена в ближайшее время. Мы заплатили за то, чтобы ваш технический специалист потратил 5 мин. и исправил проблему, которую сам и создал.
У меня возникает ощущение, что вы только занимаетесь тем, что создаете проблемы своим клиентам и
отказываетесь их решать ваших клиентов.
HelpDesk  
#19 Оставлено : 15 марта 2021 г. 14:24:31(UTC)
HelpDesk

Статус: Активный написатель

Группы: Guests
Зарегистрирован: 11.02.2017(UTC)
Сообщений: 472

Автор: ziv Перейти к цитате
Прошло 9 недель: не исправили прибавление миллисекунды ко времени сделки (округление времени сделки) для тиковых данных.
Все просто: не нужно прибавлять лишнюю миллисекунду. При этом миллисекунда прибавляется всегда, если указать «время начала свечи» и «время окончания свечи»
(не зависимо от опции) в экспорте данных http://joxi.ru/E2ppXLHGyDWQ2Y

Ответ техподдержки: Проблема будет исправлена техническими специалистами, но не в ближайшее время.
Я плачу за обслуживание счета деньги и надеюсь, что проблемы, которые возникаю, будут исправляться в самое ближайшее время. Прошло больше 2 месяцев. Я думаю, что много клиентов, которые пользуются этим сервисом.
Мы заплатили за то, чтобы сервис работал и проблема должна быть исправлена в ближайшее время. Мы заплатили за то, чтобы ваш технический специалист потратил 5 мин. и исправил проблему, которую сам и создал.
У меня возникает ощущение, что вы только занимаетесь тем, что создаете проблемы своим клиентам и
отказываетесь их решать ваших клиентов.


У Вас сложилось неверное впечатление. Работы ведутся, ожидайте.
ziv  
#20 Оставлено : 21 марта 2021 г. 15:33:22(UTC)
ziv

Статус: Завсегдатай

Группы: Участник
Зарегистрирован: 28.05.2013(UTC)
Сообщений: 62

Автор: HelpDesk Перейти к цитате
Автор: ziv Перейти к цитате
Прошло 9 недель: не исправили прибавление миллисекунды ко времени сделки (округление времени сделки) для тиковых данных.
Все просто: не нужно прибавлять лишнюю миллисекунду. При этом миллисекунда прибавляется всегда, если указать «время начала свечи» и «время окончания свечи»
(не зависимо от опции) в экспорте данных http://joxi.ru/E2ppXLHGyDWQ2Y

Ответ техподдержки: Проблема будет исправлена техническими специалистами, но не в ближайшее время.
Я плачу за обслуживание счета деньги и надеюсь, что проблемы, которые возникаю, будут исправляться в самое ближайшее время. Прошло больше 2 месяцев. Я думаю, что много клиентов, которые пользуются этим сервисом.
Мы заплатили за то, чтобы сервис работал и проблема должна быть исправлена в ближайшее время. Мы заплатили за то, чтобы ваш технический специалист потратил 5 мин. и исправил проблему, которую сам и создал.
У меня возникает ощущение, что вы только занимаетесь тем, что создаете проблемы своим клиентам и
отказываетесь их решать ваших клиентов.


У Вас сложилось неверное впечатление. Работы ведутся, ожидайте.

Прошло 10 недель - проблема не решена. За 10 недель можно решить уже эту проблему.
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.

© 2007–2018 Холдинг «ФИНАМ»Форум YAF.NET 2.3.0 BETA 20160808 | YAF.NET © 2003-2021, Yet Another Forum.NET
Страница сгенерирована за 1.152 секунды.