Меня тоже раздражает эта особенность Финама - постоянно ссылаться на проблемы на стороне клиента. Хотя многие косяки которые легко исправить, но никто этим не занимается.
1.Сделать автоматический перевод денег между площадками. Неужели робот не может сравнить сумму перевода с остатком по счету?! А вот если возникают вопросы, пусть уже менеджер кнопочку нажмет!
2.КВИК. Это ваще сериал проблем.
- Постоянные сбои с Квиком. С февраля их было больше чем за все 5 лет до этого! Неужели сложно сервер наладить или заменить?!
В феврале вечером выбрасывало и не пускало, счас вот каждый день почти по 4-5 часов вхожу в квик. Вот счас например с утра не могу войти (до 10 часов было нормально!).
ПРИ ЭТОМ Я ВСЕ НАСТРОЙКИ СДЕЛАЛ ОБЛЕГЧЕННЫЕ по рекомендациям техподдержки!
- Что за шутки с версией Квик? Типа уже полгода шна сайте версия 8+ висит. Качал несколько раз, последний седня - версия 7.27. При этом техподдержка не поддерживает версию ниже 8.
ТАК ДАЙТЕ СКАЧАТЬ ЕЕ! Замените старый дистрибьютив!
Хотя чем выше версия тем больше проблем из моего 10летнего опыта.
3.Запрет на покупку акций. Почему какието акции неликвидные можно купить и потерять, а какието нет?! Или Финам гарантирует, что все эмитенты, которых можно купить, не обанкротятся?! ) Если нет, то пусть клиент решит сам.
4.Консультанты. Как Финам их отбирает? Пока из всех консультантов парочка может быть есть которые нормально могут ответить и разбираются. Остальные ваще иногда даже вопрос не читают!!!! Отписки лепят и все. Ну а про то, что люди не понимают что пишут - это святое. Некоторым приходилось мне объяснять то, что они мне должны объяснять. Ну обучайте их...
!!! И что за дурная практика, что вопрос БЕЗ ЗВОНКА ну никак нельзя решить? Сколько раз писал, ответ ни о чем, пока не позвоню!
5.Что с формой по налогам американским? Или пусть уж некий номинальный держатель акций клиентов Финама получит эту форму, чтобы не платить 30%
Теперь из разряда сложного - Хочется все же, чтобы клиенты Финама были реальными владельцами акций. А то все гдето записываются, но эмитент не в курсе что мы то акционеры!!! По акциям зарубежным это так точно, даже через СПБ биржу.
Но тогда получается мы не владельцы, голосовать не можем, и если слетит база местного депозитария или он сам, то все свободны.
Получается мы покупаем не акции, а долю в некоем фонде, уж не знаю считать таковым СПБ или депозитарий Финама.
А ведь можно сделать по закону - мы владеем акциями, но для .уменьшения накладных расходов на дивиденды ДОВЕРЯЕМ выступать Финаму или его депозитарию получателем его общей массы.