Опции
Просмотр
К последнему сообщению К первому непрочитанному
fn540970  
#1 Оставлено : 1 августа 2017 г. 16:57:11(UTC)
fn540970

Статус: Завсегдатай

Группы: Участник
Зарегистрирован: 20.03.2017(UTC)
Сообщений: 61

Почему в квике по еврооблигации CBOM-Finan(XS0879105558) показан неправильный размер купона $77, из-за чего было принято неправильное решение на покупку? Как отменить сделку? Какие гарантии, что такого в будущем не будет?

HelpDesk  
#2 Оставлено : 1 августа 2017 г. 18:29:29(UTC)
HelpDesk

Статус: Активный написатель

Группы: Участник
Зарегистрирован: 11.02.2017(UTC)
Сообщений: 578

Добрый день!

Просим описать возникшую у Вас проблему более подробно в письме на почту Отдела поддержки АО ФИНАМ: service@corp.finam.ru, указав в запросе КлФ-код и торговый код Вашего счета.

Спасибо!
fn540970  
#3 Оставлено : 1 августа 2017 г. 18:39:32(UTC)
fn540970

Статус: Завсегдатай

Группы: Участник
Зарегистрирован: 20.03.2017(UTC)
Сообщений: 61

Написал. Получается, что это только у меня неправильно показывает?
fn540970  
#4 Оставлено : 29 сентября 2017 г. 11:00:53(UTC)
fn540970

Статус: Завсегдатай

Группы: Участник
Зарегистрирован: 20.03.2017(UTC)
Сообщений: 61

Отправил официальное письмо по этому вопросу, жду ответа - скоро будет 2 месяца
HelpDesk  
#5 Оставлено : 29 сентября 2017 г. 11:28:33(UTC)
HelpDesk

Статус: Активный написатель

Группы: Участник
Зарегистрирован: 11.02.2017(UTC)
Сообщений: 578

Добрый день!
Просьба обратиться с данным вопросом на почту service@corp.finam.ru для того, чтобы мы могли Вам предоставить ответ.
Спасибо.
fn540970  
#6 Оставлено : 8 ноября 2017 г. 16:05:51(UTC)
fn540970

Статус: Завсегдатай

Группы: Участник
Зарегистрирован: 20.03.2017(UTC)
Сообщений: 61

Московская биржа (А.Г. Василенко) ответила, что:
1)сумму купонного дохода биржа получает из внешних источников (не назвала каких), и в систему торгов транслирует исключительно в справочных целях;
2)эмиссионные документы определяют объем прав по ценным бумагам, и именно ими должны руководствоваться инвесторы при совершении сделок и/или принятии инвестиционных решений.

Откровенное отфутболивание, несмотря на явный косяк с их стороны.

Соответственно вопросы по данным утверждениям.
1) Какая разница брокеру, откуда биржа получает сумму купонного дохода? Не можешь обеспечить достоверные данные - не предоставляй и не обманывай брокера. То же самое относится к брокеру - не обманывай клиента. Зачем еще нужна информация о размере купона, как не для определения доходности с целью принятия инвестиционного решения? Кстати доходность в системе тоже рассчитывается криво.
2) Каким образом информацию из эмиссионных документов прочитать во встроенном в систему торгов языке QLua (единственно возможным средством автоматизации торговли еврооблигациями, предоставляемым Финамом)? Ведь именно размер купона является главным показателем при расчете доходности, которой и должны руководствоваться инвесторы при совершении сделок.
HelpDesk  
#7 Оставлено : 9 ноября 2017 г. 17:09:29(UTC)
HelpDesk

Статус: Активный написатель

Группы: Участник
Зарегистрирован: 11.02.2017(UTC)
Сообщений: 578

Мы передали Ваш запрос на Московскую биржу, но, к сожалению, мы не можем комментировать и отвечать за информацию, предоставленную сторонними организациями.
Консультации по Qlua не входят в нашу компетенцию.
Спасибо.
fn540970  
#8 Оставлено : 15 ноября 2017 г. 10:57:31(UTC)
fn540970

Статус: Завсегдатай

Группы: Участник
Зарегистрирован: 20.03.2017(UTC)
Сообщений: 61

Вы должны отвечать за информацию, предоставленную клиенту, независимо ни от того, кто вам ее предоставил, ни от того, какое средство вы используете для предоставления ее клиенту. Не можете - не предоставляйте.
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.

© 2007–2017 Холдинг «ФИНАМ»Форум YAF.NET 2.3.0 BETA 20160808 | YAF.NET © 2003-2024, Yet Another Forum.NET
Страница сгенерирована за 0.427 секунды.