не могу активировать ключи

Форумы Финама » Финам! О компании, услуги, обучение » Сервисы Финама » Кабинет клиента » не могу активировать ключи

Опции

Просмотр

Владимир		#1 Оставлено : 21 декабря 2016 г. 22:01:58(UTC)
Статус: Administration Группы: Участник Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC) Сообщений: 1,227,016		В Журнале ключей пытаюсь активировать новый ключ. Выбираю папку с действующим ЭЦП, получаю сообщение "Новые СА сертификаты были установлены". Потом вижу сообщение "Не найдены ключи в каталоге 'E:\ЭЦП2016' Выбрать другой каталог?" Пробовал выбирать каталог, в который создавал request.txt. Получаю сообщние "Персона с такими ключами не найдена, либо ключи не активированы(в этом случае их нужно активировать в офисе представителя компании). Номер ключей: XXXXXXX..." Что делать?


Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Активные пользователи

HelpDesk		#2 Оставлено : 21 декабря 2016 г. 22:14:48(UTC)
Статус: Administration Группы: Участник Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC) Сообщений: 1,227,016		Активировать созданные ключи Вам необходимо старыми ключами. Скорее всего Вы указываете путь к новым ключам. Спасибо.


Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

Владимир		#3 Оставлено : 21 декабря 2016 г. 22:33:42(UTC)
Статус: Administration Группы: Участник Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC) Сообщений: 1,227,016		Я указываю путь к СТАРЫМ ключам


Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

HelpDesk		#4 Оставлено : 21 декабря 2016 г. 22:38:38(UTC)
Статус: Administration Группы: Участник Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC) Сообщений: 1,227,016		Тогда просьба обратиться к менеджерам для связи либо на почтовый адрес, либо перезвонить, чтобы смогли Вам помочь. Спасибо.


Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

Владимир		#5 Оставлено : 22 декабря 2016 г. 23:32:05(UTC)
Статус: Administration Группы: Участник Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC) Сообщений: 1,227,016		И в результате в FireFox у меня Java зависает, а IE activeX не работет. В марте FireFox окончательно убирает поддержку Java, передавайте привет вашему IT отделу. Я ушёл в Открытие.


Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

HelpDesk		#6 Оставлено : 22 декабря 2016 г. 23:34:40(UTC)
Статус: Administration Группы: Участник Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC) Сообщений: 1,227,016		Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что проблема связанна с настройками компьютера. Просьба связаться с тех поддержкой по добавочному 2222, менеджер подключится к Вам удаленно и настроит Ваш компьютер для работы с ЭЦП. Спасибо за обращение!


Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

RSS Лента

Atom Лента

Пользователи, просматривающие эту тему
Guest

Быстрый переход

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.

© 2007–2017 Холдинг «ФИНАМ»Форум YAF.NET 2.3.0 BETA 20160808 | YAF.NET © 2003-2024, Yet Another Forum.NET
Страница сгенерирована за 0.096 секунды.