Здравствуйте. 03.12.12 я хотел взять деньги в кредит по банковской карточке финама. Обнаружил, что срок действия истекает 11/12, то есть нужно перевыпускать. В отделении на Домодедовской 03.12.12 заполнил форму на перевыпуск, как мне сказали, ее на следующий же день передали в банк. Сегодня 14.12.12 - никто мне не может толком сказать, где моя карта и когда я ее наконец получу, тк. менеджер допофиса говорит, что она еще не пришла из Мастер-банка (??), а в отдел банковских карт головного офиса невозможно дозвониться ни в какой день. Прошло уже 11 дней, есть ли регламентированные сроки? Я даже не могу понять, когда приблизительно я получу новую карту. Как это объяснить?