Обслуживание - высший класс

Форумы Финама » Финам! О компании, услуги, обучение » О компании » Финам Банк - отзывы о работе » Обслуживание - высший класс

Опции

Просмотр

Предыдущая тема Следующая тема

madam fi-fi		#1 Оставлено : 17 июля 2009 г. 3:34:41(UTC)
Статус: Administration Группы: Участник Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC) Сообщений: 1,227,016		Пыталась сегодня по квитанции оплатить на счет в банке ФИНАМ. ПОехала специально в АШАН. Там не отделение и не офис, а информационный стенд с девушкой, которая не копенгаген даже в том, где находится ближайший банк, с которого можно произвести перевод денег в ФИНАМ. Включен компьютер с Интернетом, телефон есть. Говорю ей: узнайте, где могу оплатить? Нет ответа. Улыбается мило. Вопрос: вашему банку деньги не нужны? Вы бы хоть как-то информировали, что в АШАНе всего лишь говорящая попка сидит, а денежку там принять не могут. Ну вот какого черта людей гонять, а? Счастья вам.


Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

consult_finambank		#2 Оставлено : 17 июля 2009 г. 18:50:13(UTC)
Статус: Посетитель Группы: Участник Зарегистрирован: 18.10.2007(UTC) Сообщений: 110		Добрый день. Подскажите, пожалуйста, по какому адресу находится доп. офис, в который Вы обратились, а так же оплату какой квитанции Вы имеете ввиду? В наших дополнительных офисах перечисление денег возможно только с пластиковой карты, т.к. там нет кассы, только банкомат и данная информация указана на сайте нашего Банка. Для избежания повторения данной ситуации Вы можете всегда обратиться по телефонам 8-800-200-44-00 (звонок по России бесплатный) или по номеру (495) 796-90-23


Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

Гость		#3 Оставлено : 18 июля 2009 г. 17:06:07(UTC)
Статус: Administration Группы: Участник Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC) Сообщений: 1,227,016		А на сайте трудно об этом информацию вывесить? У Вас что, в каждом АШАНе офис? Вы в них путаетесь? Я была в Химкинском, разумеется. Квитанция самая обычная, какие бывают квитанции??? У получателя счет в Вашем банке, я наивно подумала, что оплата через отделение ФИНАМа ускорит получение денег. Тётю эту вы вообще видели? Которая у вас там сидит? Если нет, то очень рекомендую ну вот просто съездить и полюбоваться. Всем офисом.


Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

consult_finambank		#4 Оставлено : 20 июля 2009 г. 18:26:26(UTC)
Статус: Посетитель Группы: Участник Зарегистрирован: 18.10.2007(UTC) Сообщений: 110		Добрый день. Дополнительные офисы нашего банка находятся в Ашанах на Ленинградском проспекте и на проспекте Вернадского.На данный момент в них нет возможности перечисления денежных средств через кассу. Руководство банка приняло к сведению Ваше пожелание перевода денежных средств без помощи карты при открытии новых дополнительных офисов. Мы будем очень рады, если Вы найдете время и сможете связаться с руководителем по обслуживанию дополнительных офисов по телефонам 8-800-200-44-00 (звонок по России бесплатный) или (495) 796-90-23 доб. 2604 Ярославом Владимировичем и уточнить интересующие Вас вопросы, во избежание повтора сложившейся ситуации.


Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

Гость		#5 Оставлено : 28 июля 2009 г. 17:59:55(UTC)
Статус: Administration Группы: Участник Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC) Сообщений: 1,227,016		Уважаемый Финам! Это говорит лишь о низком уровне менеджеров, либо о крайне слабой подготовке менеджеров банка, т.к. менеджер мог спокойно оформить пре-пэйд неэмбоссированную карту, которую вы итак выдаете всем желающим. Женщина бы пополнила ее через банкомат - они же у вас все с функцией приема денег, правильно? Иначе зачем они там вообще нужны. И далее оплатила бы свою квитанцию. Так сложно что-ли? И уж точно не сложнее было нормально пообщаться с человеком и повесить информацию на сайт о доступных на данный момент операциях.


Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

consult_finambank		#6 Оставлено : 29 июля 2009 г. 21:15:44(UTC)
Статус: Посетитель Группы: Участник Зарегистрирован: 18.10.2007(UTC) Сообщений: 110		Добрый день, Все услуги, представленные в дополнительных офисах, всегда предлагаются менеджерами Банка. В том числе оформление пре-пэйд карты, без данной карты не может происходить оплата. А пользоваться услугами или нет, решает уже сам клиент.


Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

Гость		#7 Оставлено : 30 июля 2009 г. 14:48:16(UTC)
Статус: Administration Группы: Участник Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC) Сообщений: 1,227,016		Угу, угу, верим, верим... читаем верхний пост и именно такая картина предстает перед глазами. <!--emo&:3d:--><img src='http://forum.finam.ru/html/emoticons/3d.gif' border='0' style='vertical-align:text-bottom' alt='3d.gif' /><!--endemo-->


Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

Гость77		#8 Оставлено : 31 июля 2009 г. 16:19:03(UTC)
Статус: Administration Группы: Участник Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC) Сообщений: 1,227,016		Бесплатно, карты выдаются только КЛИЕНТАМ КОМПАНИИ... это так, для сведения. Не владеете информацией, лучше не пишите.


Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

consult_finambank		#9 Оставлено : 31 июля 2009 г. 17:27:19(UTC)
Статус: Посетитель Группы: Участник Зарегистрирован: 18.10.2007(UTC) Сообщений: 110		Добрый день, При оформлении любого из продуктов, предоставляемых в дополнительных офисах, для удобства ввода денежных средств карта выдается бесплатно. т.к. в дополнительных офисах ввод средств возможен только через банкомат.


Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

Гость		#10 Оставлено : 4 августа 2009 г. 3:30:18(UTC)
Статус: Administration Группы: Участник Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC) Сообщений: 1,227,016		<!--QuoteBegin--><br /><div class='qdiv1'><!--QuoteEBegin-->Гость77 <a href='http://forum.finam.ru/index.php?showtopic=3391&view=findpost&p=29053' target='_blank'>написало</a>: Бесплатно, карты выдаются только КЛИЕНТАМ КОМПАНИИ... это так, для сведения. Не владеете информацией, лучше не пишите.<!--QuoteEnd--></div><!--QuoteEEnd--><!--QEN--> Consult_finambank почитайте-ка лучше - у него все правильно про бесплатные карты в доп. офисах написано. Иначе там ни одной операции с деньгами вообще не сделать. Если Вам вдруг захотелось показаться умным и "приопустить" другого, у Вас не получилось. Лучше сами не пишите ничего больше. <!--emo&:p--><img src='http://forum.finam.ru/html/emoticons/tongue.gif' border='0' style='vertical-align:text-bottom' alt='tongue.gif' /><!--endemo-->


Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

RSS Лента

Atom Лента

Пользователи, просматривающие эту тему

Быстрый переход

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.

© 2007–2017 Холдинг «ФИНАМ»Форум YAF.NET 2.3.0 BETA 20160808 | YAF.NET © 2003-2024, Yet Another Forum.NET
Страница сгенерирована за 0.308 секунды.