Обнаружил серьезную ошибку в данных Finam Trade, отображаемые на графике данные дневного открытия отличаются от реальных отображаемых на графиках на сайте биржи и программе Transaq, например. В итоге выяснилось, что и инструменты строятся с отклонениями, например даже значения построенных линий EMA не соответствуют. Это большая проблема, поскольку получается, что Finam Trade строит «кривые» графики и не позволяет точно отслеживать сигналы по ним, а точнее даже вводит в заблуждение. Особенно сильно графики отличаются от реальных при построении за долгий период, поскольку ошибки накапливаются, различия значений могут достигать до 1%, а это огромная погрешность.

Прошу срочно исправить эту проблему, поскольку такие ошибки могут приводить к убыткам при выставлении заявок. Также прошу уведомить меня об исправлении этой ошибки.

Вот для примера эта ошибка на графике Interrao с приложением доказательств на скриншотах. Они возникают не каждый день, но с периодичностью каждые несколько дней.
03.09.2021 Открытие по данным Finam Trade – 4.7650, реально по данным ММВБ и Transaq – 4,7620. Данные закрытия, high и low соответствуют реальным.
01.09.2021 Открытие по данным Finam Trade – 4.612, реально по данным ММВБ и Transaq – 4,610. Данные закрытия, high и low соответствуют реальным.

получил ответ от техподдержки,

Иными словами просто послали куда подальше чтобы ничего не делать. В чем обоснование такого подхода, конечно же не пояснили. Можно перефразировать: мы данные отображаем как захотим а не как везде, а вы торгуйте как хотите, это ваши проблемы. Стоит задуматься о переходе в другое место, к сожалению.

Проблема не в этом а в том, что цена открытия как и другие учитывается при построении индикаторов. Если построите даже простой график EMA, то увидите, что его значения отличаются от значений в таком же графике, построенном в том же Transaq. Это касается и все остальных индикаторов, поскольку они так или иначе используют данные свечи, в т.ч. открытия. Вы считаете, это нормально?

Иными словами, я мог бы по другому поставить вопрос: почему значения EMA за x-дней в Finamtrade отличается от такого же индикатора в Transaq? Именно с этого и возник вопрос, просто я начал разбираться и нашел причину.

И еще в продолжение темы: на смартлабе также цена соответствует ММВБ и транзаку. На тинькоф тоже самое. Уверен, если посмотреть другие ресурсы и брокеров, везде однообразно. Получается что все это время в Финамтрейде мы торгуем по левым данным, потому что кто-то из программистов вот так решил... Я в шоке просто!!!

Здравствуйте!
Как Вам уже сообщали, Finam Trade этих данных не имеет. В будущем возможна доработка и добавление, сроков реализации нет.

Если данные необходимы для работы, Вас не ограничивают в использовании других программ Quik, Transaq, сайт Финам в разделе Теханализ, любой доступный и удобный Вам вариант.

Это нормально, что разные программы могут иметь отличия в доступе и функционале, именно поэтому у нас не один Finam Trade и Вы всегда можете выбрать другое.