Не работает Финам трейд. Нет связи с сервером. Опции  Отправить тему по почте  Отслеживать эту тему  Распечатать тему  Atom-лента темы  RSS-лента темы Просмотр » Обычный Дерево

Предыдущая тема Следующая тема

MCMXC		#1 Оставлено : 26 сентября 2017 г. 10:06:50(UTC)
Статус: Активный написатель Группы: Участник Зарегистрирован: 31.01.2015(UTC) Сообщений: 6,047		С утра нет связи с сервером.
		Не пройдешь путь до конца,если будешь останавливаться,чтобы бросить камень в каждую тявкающую собаку
		Twitter
Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

ТрейдТу		#2 Оставлено : 26 сентября 2017 г. 10:18:26(UTC)
Статус: Посетитель Группы: Зарегистрирован: 16.02.2017(UTC) Сообщений: 4		Добрый день! Причины проблемы определены. Ведутся работы по восстановлению работоспособности.
Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

HelpDesk		#3 Оставлено : 26 сентября 2017 г. 10:21:03(UTC)
Статус: Активный написатель Группы: Зарегистрирован: 11.02.2017(UTC) Сообщений: 578		Добрый день! Причины проблемы определены. Ведутся работы по восстановлению работоспособности.
Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

rom_hm		#4 Оставлено : 26 сентября 2017 г. 10:58:05(UTC)
Статус: Неофит Группы: Участник Зарегистрирован: 26.12.2007(UTC) Сообщений: 12		Добрый день! Сообщите пож., плановый срок восстановлния сервера FinamTrade. Спасибо!
Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

lantonov		#5 Оставлено : 26 сентября 2017 г. 11:35:45(UTC)
Статус: Посетитель Группы: Участник Зарегистрирован: 23.01.2012(UTC) Сообщений: 5		В период сбоя переустановил программу. Теперь не работает станица котировки - полосочки вверху бегают, страница не грузится.
Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Активные пользователи

HelpDesk		#6 Оставлено : 26 сентября 2017 г. 15:56:08(UTC)
Статус: Активный написатель Группы: Зарегистрирован: 11.02.2017(UTC) Сообщений: 578		В данный момент программа работает корректно, если после переустановки у Вас возникли проблемы, то попробуйте переустановить повторно, если проблема сохранится, тогда просьба направить скриншоты на почту поддержки service@corp.finam.ru. Спасибо.
Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

lantonov		#7 Оставлено : 25 декабря 2017 г. 11:11:16(UTC)
Статус: Посетитель Группы: Участник Зарегистрирован: 23.01.2012(UTC) Сообщений: 5		С утра нет связи с сервером.
Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

lantonov		#8 Оставлено : 25 декабря 2017 г. 12:18:50(UTC)
Статус: Посетитель Группы: Участник Зарегистрирован: 23.01.2012(UTC) Сообщений: 5		Заработало, счет виден. На вкладке "Котировки" уже 5 минут бегают полосочки, данные не грузятся.
Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

HelpDesk		#9 Оставлено : 25 декабря 2017 г. 17:10:52(UTC)
Статус: Активный написатель Группы: Зарегистрирован: 11.02.2017(UTC) Сообщений: 578		Здравствуйте! Проблемы в торговой платформе FinamTrade были зафиксированы в 10:08 МСК. Информация о восстановлении работоспособности поступила от технических специалистов в 11:23 МСК. Платформа постепенно восстанавливала полноценную возможность работы, по мере запуска серверов. На текущий момент проблем не наблюдается. Спасибо!
Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

lantonov		#10 Оставлено : 27 декабря 2017 г. 13:35:32(UTC)
Статус: Посетитель Группы: Участник Зарегистрирован: 23.01.2012(UTC) Сообщений: 5		В районе 12 часов 25 числа все восстановилось, в ночь на 26 число вход в программу не работал, писало что не верный пароль, утром 26 числа программа заработала, но вкладка котировки не грузилась. Сейчас 27 декабря в 13 часов 33 минуты вкладка котировки так и не грузится, по верху экрана бегают полосочки.
Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

HelpDesk		#11 Оставлено : 27 декабря 2017 г. 16:12:31(UTC)
Статус: Активный написатель Группы: Зарегистрирован: 11.02.2017(UTC) Сообщений: 578		Здравствуйте! Подобного рода проблемы просим направлять не на Форум, а Отделу поддержки клиентов АО ФИНАМ: helpdesk@corp.finam.ru Спасибо!
Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

ed82301		#12 Оставлено : 13 августа 2018 г. 10:50:17(UTC)
Статус: Посетитель Группы: Участник Зарегистрирован: 13.08.2018(UTC) Сообщений: 1		10-48 понедельник. Не работает финам трейд. Пробовал заходить через сайт и через программу, оба способа не работают.
Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

HelpDesk		#13 Оставлено : 13 августа 2018 г. 11:23:45(UTC)
Статус: Активный написатель Группы: Зарегистрирован: 11.02.2017(UTC) Сообщений: 578		Здравствуйте! Проблема с платформой FinamTrade устранена в 11:01 МСК. Просим прощения за неудобства. Напоминаем, что, в случае неполадки FinamTrade, Вы можете использовать платформы Quik, Transaq, веб-сервис COMON либо воспользоваться услугами голосового трейдинга: +7(495)796-93-88, доб. 2200 (необходимо будет назвать Ваше ФИО, торговый код счета и суть совершаемой операции). Спасибо!
Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

arhei		#14 Оставлено : 25 января 2021 г. 13:16:30(UTC)
Статус: Посетитель Группы: Участник Зарегистрирован: 30.09.2017(UTC) Сообщений: 1		Мобильное приложение Finam Trade нормально не работает. Котировки открываются, но счета все неактивны, бумаги и деньги не отображаются. По звонку в офис сообщили, что меняли ставки риска и все легло, обещали устранить за 1-15 минут. Программа лежит уже четвертый час, и это на неслабой такой волатильности.
Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

HelpDesk		#15 Оставлено : 26 января 2021 г. 5:43:18(UTC)
Статус: Активный написатель Группы: Зарегистрирован: 11.02.2017(UTC) Сообщений: 578		Автор: arhei Мобильное приложение Finam Trade нормально не работает. Котировки открываются, но счета все неактивны, бумаги и деньги не отображаются. По звонку в офис сообщили, что меняли ставки риска и все легло, обещали устранить за 1-15 минут. Программа лежит уже четвертый час, и это на неслабой такой волатильности. Рекомендуем обновить приложение до последней версии, портфель должен отобразиться.
Профиль пользователя Просмотр всех сообщений пользователя Просмотр «Спасибо»

RSS Лента  Atom Лента

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest