Опции
Просмотр
К последнему сообщению К первому непрочитанному
AnnaChernikova  
#21 Оставлено : 14 октября 2014 г. 15:17:10(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Репутация:
Лучший

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Добрый день.

Пожалуйста, сделайте запрос на почту imarkets@corp.finam.ru

Вам будет предоставлена вся необходимая для перевода средств информация.

Спасибо.
dimonich  
#22 Оставлено : 17 апреля 2015 г. 12:05:41(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Репутация:
Лучший

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Здравствуйте, почему для открытия счета в WhoTrades для торговли на американском рынке необходима сумма в 3000$, а если через АО Финам то только 200$, в чем разница?
Support Department  
#23 Оставлено : 17 апреля 2015 г. 18:44:32(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Репутация:
Лучший

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Добрый день!
Просьба уточнить какие счета Вы рассматривали для более подробной консультации?
Информацию можно направить на 24_support@corp.whotrades.eu и мы в кратчайшие сроки ответим на все Ваши вопросы.
Спасибо!
Фёдор  
#24 Оставлено : 5 мая 2015 г. 0:15:37(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Репутация:
Лучший

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Добрый день, когда исправят проблемы с терминалом? Премия высчитывается не верно, позиции с просроченными опционами продолжают висеть после экспирации. Поддержка вразумительного ответа не дает. Есть ли альтернатива веб- терминалу? Возможно там ситуация благоприятней или выход только к другому брокеру?
Support Department  
#25 Оставлено : 5 мая 2015 г. 0:48:01(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Репутация:
Лучший

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Добрый день, Фёдор!
К сожалению не совсем понятна Ваша ситуация, пришлите, пожалуйста, детальное описание ситуации на адрес 24_support@corp.whotrades.eu
Спасибо!
Фёдор  
#26 Оставлено : 5 мая 2015 г. 1:01:02(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Репутация:
Лучший

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

На счету висит открытая позиция покрытой продажи контрактов с датой экспирации 1 мая. Точно такая же ситуация была у меня неделю назад. После обращения в поддержку она была исправлена. На данный момент я совершил обращение в СП, но еще не дождался ответа и решил задать вопрос здесь. Неужели каждый раз необходимо писать письма Вам? Почему эту проблему не решат? По поводу премии- при покупке или продаже опциона высчитывается двойная премия, начисляется правда одинарная, как положено. Сотрудник ответил, что это просто баг. Поэтому я и спрашиваю здесь- эти баги разрешатся ли и как скоро?
Support Department  
#27 Оставлено : 5 мая 2015 г. 1:37:45(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Репутация:
Лучший

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016


Информация по Вашему счету будет обновлена в ближайшее время.
Пожалуйста, адресуйте подобные запросы на support@whotrades.com

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Спасибо за обращение.
Фёдор  
#28 Оставлено : 5 мая 2015 г. 2:36:26(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Репутация:
Лучший

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Вы хотите сказать, что проблема только у меня? У остальных все правильно работает?
Support Department  
#29 Оставлено : 5 мая 2015 г. 3:20:07(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Репутация:
Лучший

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Уточните пожалуйста ,Вы отправляли письмо с данной проблемой на электронный почтовый ящик 24_support@corp.whotrades.eu ?


Любая проблема технического характера носит индивидуальный случай, как например, у Вас. Каждую проблему такого рода мы пытаемся воссоздать и пресечь дальнейшее её появление.

Будем рады Вам помочь.
Фёдор  
#30 Оставлено : 5 мая 2015 г. 3:40:46(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Репутация:
Лучший

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Отправлял, но ответа не было еще.
Support Department  
#31 Оставлено : 5 мая 2015 г. 3:44:00(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Репутация:
Лучший

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Просим Вас ожидать ответ.
fb895534137156219  
#32 Оставлено : 8 мая 2015 г. 0:33:21(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Репутация:
Лучший

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

<span style='color:purple'><b>Привет Артём
почему не указываешь
брокера с кем работаешь</b></span>
Support Department  
#33 Оставлено : 8 мая 2015 г. 0:50:30(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Репутация:
Лучший

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Добрый день&#33;
По услуге WhoTrades + предоставляется прямой доступ на американский рынок через лицензированого американского брокера Whotrades Inc без посредников.
Спасибо за обращение&#33;
Пользователи, просматривающие эту тему
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.

© 2007–2018 Холдинг «ФИНАМ»Форум YAF.NET 2.3.0 BETA 20160808 | YAF.NET © 2003-2018, Yet Another Forum.NET
Страница сгенерирована за 0.199 секунды.