Опции
Просмотр
К последнему сообщению К первому непрочитанному
вася  
#1 Оставлено : 10 декабря 2007 г. 7:12:47(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы:
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

почему нет интернет-банкинга для физлиц и случайно ли это?
consult_finambank  
#2 Оставлено : 10 декабря 2007 г. 12:45:47(UTC)
consult_finambank

Статус: Посетитель

Группы: Участник
Зарегистрирован: 18.10.2007(UTC)
Сообщений: 110

На данный момент интернет-банк для физических лиц находится в стадии доработки.
Следите за новостями на нашем сайте!
alexey919  
#3 Оставлено : 18 ноября 2008 г. 19:23:28(UTC)
alexey_

Статус: Посетитель

Группы:
Зарегистрирован: 03.10.2008(UTC)
Сообщений: 62

Добрый день,

15.11.08 через Банк-клиент отправил платежное поручение - перевод с рублевого счета на свой брокерский счет.
Сегодня 18.11.08, но деньги еще не ушли.
Смотрю закладку все переводы: Информация из банка - Документ в состоянии "отозван".
С чем связанно то, что документ в состоянии "отозван"? Я что-то сделал неправильно?

Спасибо.
С уважением, Алексей.
consult_finambank  
#4 Оставлено : 18 ноября 2008 г. 19:30:46(UTC)
consult_finambank

Статус: Посетитель

Группы: Участник
Зарегистрирован: 18.10.2007(UTC)
Сообщений: 110

Добрый день, Алексей.

Напишите пожалуйста свою фамилию и отчество, а также № платежного поручения и сумму.
alexey919  
#5 Оставлено : 18 ноября 2008 г. 19:38:17(UTC)
alexey_

Статус: Посетитель

Группы:
Зарегистрирован: 03.10.2008(UTC)
Сообщений: 62

отправил в личку
consult_finambank  
#6 Оставлено : 18 ноября 2008 г. 20:09:08(UTC)
consult_finambank

Статус: Посетитель

Группы: Участник
Зарегистрирован: 18.10.2007(UTC)
Сообщений: 110

Ответ о причинах отзыва платежа также отправлен в личку.
alexey919  
#7 Оставлено : 18 ноября 2008 г. 20:39:26(UTC)
alexey_

Статус: Посетитель

Группы:
Зарегистрирован: 03.10.2008(UTC)
Сообщений: 62

В какое время могу звонить по указанному телефону?
consult_finambank  
#8 Оставлено : 18 ноября 2008 г. 20:42:18(UTC)
consult_finambank

Статус: Посетитель

Группы: Участник
Зарегистрирован: 18.10.2007(UTC)
Сообщений: 110

Алексей, Вы можете звонить по указанному телефону с 10:00-19:00 по Московскому времени.
alexey919  
#9 Оставлено : 18 ноября 2008 г. 21:28:50(UTC)
alexey_

Статус: Посетитель

Группы:
Зарегистрирован: 03.10.2008(UTC)
Сообщений: 62

За ответы спасибо, но к сожалению возникло еще больше вопросов.
Возможно я первый кто сталкивается с такой проблемой. Надеюсь на Вашу помощь и быстрое решение проблемы.
consult_finambank  
#10 Оставлено : 18 ноября 2008 г. 21:35:32(UTC)
consult_finambank

Статус: Посетитель

Группы: Участник
Зарегистрирован: 18.10.2007(UTC)
Сообщений: 110

Для решения Вашей проблемы в более короткие сроки советуем связаться с экономистом валютного управления по телефону (495) 796-9023 доб. 3445 , либо пришлите свой номер, и мы обязательно с Вами свяжемся.
alexey919  
#11 Оставлено : 31 марта 2009 г. 20:57:54(UTC)
alexey_

Статус: Посетитель

Группы:
Зарегистрирован: 03.10.2008(UTC)
Сообщений: 62

Добрый день.
Когда будет работать "Перевод средств в FINAM LIMITED"?
alexey919  
#12 Оставлено : 31 марта 2009 г. 21:19:37(UTC)
alexey_

Статус: Посетитель

Группы:
Зарегистрирован: 03.10.2008(UTC)
Сообщений: 62

Не работает, отправлял, нет ответа, кому отправить еще?

Если честно, не могу сделать перевод уже больше двух недель. Раньше отправлял через "Перевести рубли". Теперь так не получается. Почти каждый день вижу какие-то обновления в программе.
Видимо Финам Банк расширяет количество услуг, это хорошо, надеюсь когда все заработает, будет гораздо удобнее делать подобные переводы. Но пока у меня такое ощущение, что я один из тестировщиков. В моем случае время терпит, но терпение заканчивается.


P.S. Комиссии вернули за "неправильный перевод"- это плюс.
consult_finambank  
#13 Оставлено : 31 марта 2009 г. 21:21:51(UTC)
consult_finambank

Статус: Посетитель

Группы: Участник
Зарегистрирован: 18.10.2007(UTC)
Сообщений: 110

<!--QuoteBegin--><br /><div class='qdiv1'><!--QuoteEBegin-->alexey919 <a href='http://forum.finam.ru/index.php?showtopic=394&view=findpost&p=21553' target='_blank'>написал</a>: Добрый день.
Когда будет работать &quot;Перевод средств в FINAM LIMITED&quot;?<!--QuoteEnd--></div><!--QuoteEEnd--><!--QEN-->
Добрый день, Алексей.

Если Вы имеете в виду перевод через Интернет-Банкинг, то это у нас уже реализовано и работает. Если у Вас не получается сделать перевод, можете прислать скриншот ошибки в техподдержку.
consult_finambank  
#14 Оставлено : 31 марта 2009 г. 21:27:37(UTC)
consult_finambank

Статус: Посетитель

Группы: Участник
Зарегистрирован: 18.10.2007(UTC)
Сообщений: 110

<!--QuoteBegin--><br /><div class='qdiv1'><!--QuoteEBegin-->alexey919 <a href='http://forum.finam.ru/index.php?showtopic=394&view=findpost&p=21555' target='_blank'>написал</a>: Не работает, отправлял, нет ответа, кому отправить еще?

Если честно, не могу сделать перевод уже больше двух недель. Раньше отправлял через &quot;Перевести рубли&quot;. Теперь так не получается. Почти каждый день вижу какие-то обновления в программе.
Видимо Финам Банк расширяет количество услуг, это хорошо, надеюсь когда все заработает, будет гораздо удобнее делать подобные переводы. Но пока у меня такое ощущение, что я один из тестировщиков. В моем случае время терпит, но терпение заканчивается.


P.S. Комиссии вернули за &quot;неправильный перевод&quot;- это плюс.<!--QuoteEnd--></div><!--QuoteEEnd--><!--QEN-->

Предлагаю отправить письмо на адрес nikitin@finambank.ru и обязательно сделайте копию на khailov@finambank.ru. Если Вам не ответят в течение дня, позвоните по телефону 796-90-23, скажете что в писали, Вам не ответили. Попросите соединить с Хайловым Андреем по поводу ошибки в интернет-банкинге.
alexey919  
#15 Оставлено : 31 марта 2009 г. 21:48:15(UTC)
alexey_

Статус: Посетитель

Группы:
Зарегистрирован: 03.10.2008(UTC)
Сообщений: 62

Письмо отправил.
consult_finambank  
#16 Оставлено : 31 марта 2009 г. 21:50:59(UTC)
consult_finambank

Статус: Посетитель

Группы: Участник
Зарегистрирован: 18.10.2007(UTC)
Сообщений: 110

<!--QuoteBegin--><br /><div class='qdiv1'><!--QuoteEBegin-->alexey919 <a href='http://forum.finam.ru/index.php?showtopic=394&view=findpost&p=21558' target='_blank'>написал</a>: Письмо отправил.<!--QuoteEnd--></div><!--QuoteEEnd--><!--QEN-->
Завтра ждите ответа&#33;
alexey_  
#17 Оставлено : 3 апреля 2009 г. 18:04:29(UTC)
alexey_

Статус: Посетитель

Группы:
Зарегистрирован: 03.10.2008(UTC)
Сообщений: 62

Ответы есть, результата нет<!--emo&:(--><img src='http://forum.finam.ru/html/emoticons/frown.gif' border='0' style='vertical-align:text-bottom' alt='frown.gif' /><!--endemo-->
consult_finambank  
#18 Оставлено : 3 апреля 2009 г. 18:29:52(UTC)
consult_finambank

Статус: Посетитель

Группы: Участник
Зарегистрирован: 18.10.2007(UTC)
Сообщений: 110

<!--QuoteBegin--><br /><div class='qdiv1'><!--QuoteEBegin-->alexey_ <a href='http://forum.finam.ru/index.php?showtopic=394&view=findpost&p=21615' target='_blank'>написал</a>: Ответы есть, результата нет<!--emo&:(--><img src='http://forum.finam.ru/html/emoticons/frown.gif' border='0' style='vertical-align:text-bottom' alt='frown.gif' /><!--endemo--><!--QuoteEnd--></div><!--QuoteEEnd--><!--QEN-->
День добрый&#33;

Есть небольшие технические проблемы, которые пообещали до сегодняшнего вечера решить.
alexey_  
#19 Оставлено : 3 апреля 2009 г. 19:26:43(UTC)
alexey_

Статус: Посетитель

Группы:
Зарегистрирован: 03.10.2008(UTC)
Сообщений: 62

Ок, спасибо.
Как мне узнать, что услуга работает?
consult_finambank  
#20 Оставлено : 3 апреля 2009 г. 19:36:29(UTC)
consult_finambank

Статус: Посетитель

Группы: Участник
Зарегистрирован: 18.10.2007(UTC)
Сообщений: 110

Попробуйте связаться с нами ближе к 19.00 (мск), и мы сообщим Вам результат.
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest
Similar Topics
Аккаунт в системе интернет-банкинга (Книга жалоб и предложений)
по ForumAdmin 01.06.2010 11:54:30(UTC)
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.

© 2007–2017 Холдинг «ФИНАМ»Форум YAF.NET 2.3.0 BETA 20160808 | YAF.NET © 2003-2024, Yet Another Forum.NET
Страница сгенерирована за 0.467 секунды.