Добрый день !
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данная проблема на стороне контрагента. В ближайшее время поставка актуальных данных in real time будет восстановлена. Ожидайте пожалуйста.

Спасибо за Ваше обращение.

Проблемы, возникающие со счетами решаются максимально оперативно. Услуга имеет достаточно широкий набор инструментов, поэтому оповещение в данной рубрике предусмотрено по основным моментам торговли.
В соответствии с пунктом Регламента оказания брокерских, инвестиционных и агентских услуг на рынке
ценных бумаг 9.11. Компания не несет ответственность перед Клиентом за любые действия, бездействия или упущения третьей стороны, а также за любые потери, понесенные Клиентом, в результате действий, бездействий или упущений третьей стороны, если такие потери непосредственно не являются результатом преднамеренного невыполнения Компанией обязательств или крайней небрежности, или мошенничества Компании. Компания также не несет ответственность или материальную ответственность за неблагоприятные последствия для Клиента вследствие несостоятельности/банкротства третьего лица.

<!--QuoteBegin--><br /><div class='qdiv1'><!--QuoteEBegin--><b>aboinpace</b> <a href='http://forum.finam.ru/index.php?showtopic=18129&view=findpost&p=1262903' target='_blank'>написал</a>: тогда поясните пожалуйста, кто в данной ситуации Контрагент из за которого сломался роутинг котировок в реальном времени?<!--QuoteEnd--></div><!--QuoteEEnd--><!--QEN-->
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что мы имеем несколько контрагентов, с помощью которых предоставляем доступ на рынки. Контрагентов мы не раскрываем, так как это наше конкурентное преимущество.

Спасибо за обращение&#33;

Добрый день &#33;
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что наша компания исполняет свои обязательства надлежащим образом. Проблем с оборудованием, которое отвечает за бесперебойную работу услуги ММА нет. Компания в ответе только за те проблемы, которые именно на стороне компании, но не в ответе за работу третьей стороны.

Спасибо за Ваше обращение.

Добрый вечер&#33;
Просьба уточнить, о каких проблемах относительно торговли на валютном рынке 28 июня идёт речь?

индикативы по прежнему не отображаются в окнах &quot;фин. инструменты&quot;
но отображаются на графиках
рынок индии полностью не отображается в окне &quot;фин. инструменты&quot;
+ неверное отображение в окне &quot;фин. инструменты&quot; цены закрытия.
вчера отправил скрин в суппорт just2trades на примере moex.

настораживает время устранения сбоя. счет уже идет на дни

1. а почему Индия перестала быть доступной? и почему об этом не оповещали клиентов?
ведь доступ к BSE входил в пакет услуг.

2. по индикативам фатально не влияет, могу смотреть фьючерсы или открыть график индикативов, но не понятна сама постановка вопроса, что значит как влияет, какая разница? вы почините быстрее или скажите, что мол индикативы более не будут отображаться.

3. почему теперь до начала торгов котировки закрытия не отображаются? например на американском рынке.

теперь вы отрубили USA рынок и снова не предупредили?

снова та же проблема&#33;
доколе <!--emo&:(--><img src='http://forum.finam.ru/html/emoticons/frown.gif' border='0' style='vertical-align:text-bottom' alt='frown.gif' /><!--endemo-->

нет, не устранена. похоже у вас данная проблема постоянна и не ремонтируется
<img src='http://savepic.ru/10834553.jpg' border='0' width='800' height='354' alt='user posted image' />