Абсолютно похожая ситуация в том же офисе совершенно недавно.
Приходил, открыть счет.
Попросили чуть подождать, но немного более 10 минут. В результате прождал в переговорной больше часа и ушел в АйТи Инвест. Никто даже не подошел более, могли бы хоть кофе предложить в качестве моральной компенсации, мелочь, а все приятнее клиентам.
Уж простите, были сомнения в выборе брокера, но теперь отпали.