Добрый день!
Уточните, пожалуйста, по какому вопросу Вы обращались и в каком офисе были?
Если не сложно, отправьте информацию о себе (ФИО) в личном сообщении форума. Мы обязательно разберемся в этой ситуации.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо.

Абсолютно похожая ситуация в том же офисе совершенно недавно.
Приходил, открыть счет.
Попросили чуть подождать, но немного более 10 минут. В результате прождал в переговорной больше часа и ушел в АйТи Инвест. Никто даже не подошел более, могли бы хоть кофе предложить в качестве моральной компенсации, мелочь, а все приятнее клиентам.
Уж простите, были сомнения в выборе брокера, но теперь отпали.