Опции
Просмотр
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Гротов  
#1 Оставлено : 15 февраля 2017 г. 22:57:41(UTC)
Гротов

Статус: Неофит

Репутация:
Отличный

Группы: Участник
Зарегистрирован: 01.04.2014(UTC)
Сообщений: 12

13 февраля и сегодня 15-го мировые индексы идут с перебоями

[img=https://drive.google.com/uc?id=0B-ToYgekNl8MLTZkbWRYN1ZiMFE]oil[/img]
https://drive.google.com...oYgekNl8MLTZkbWRYN1ZiMFE
Гротов  
#2 Оставлено : 16 февраля 2017 г. 11:22:59(UTC)
Гротов

Статус: Неофит

Репутация:
Отличный

Группы: Участник
Зарегистрирован: 01.04.2014(UTC)
Сообщений: 12

сегодня после 11-ти часов опять на 10 минут остановились мировые индексы как раз после открытия европейских площадок
HelpDesk  
#3 Оставлено : 16 февраля 2017 г. 12:55:46(UTC)
HelpDesk

Статус: Неофит

Репутация:
Лучший

Группы: Участник
Зарегистрирован: 11.02.2017(UTC)
Сообщений: 49

Добрый день !
Просьба уточнить где Вы наблюдаете данную ситуация. Так же просим Вас обращаться по техническим проблемам на эл.почту service@corp.finam.ru
Гротов  
#4 Оставлено : 16 февраля 2017 г. 18:17:18(UTC)
Гротов

Статус: Неофит

Репутация:
Отличный

Группы: Участник
Зарегистрирован: 01.04.2014(UTC)
Сообщений: 12

сервер main-1
HelpDesk  
#5 Оставлено : 17 февраля 2017 г. 10:28:25(UTC)
HelpDesk

Статус: Неофит

Репутация:
Лучший

Группы: Участник
Зарегистрирован: 11.02.2017(UTC)
Сообщений: 49

Автор: Гротов Перейти к цитате
сервер main-1


Просим Вас обращаться по техническим проблемам на эл.почту service@corp.finam.ru
Гротов  
#6 Оставлено : 17 февраля 2017 г. 11:15:58(UTC)
Гротов

Статус: Неофит

Репутация:
Отличный

Группы: Участник
Зарегистрирован: 01.04.2014(UTC)
Сообщений: 12

Автор: HelpDesk Перейти к цитате
Автор: Гротов Перейти к цитате
сервер main-1


Просим Вас обращаться по техническим проблемам на эл.почту service@corp.finam.ru


Для того и существует форум чтобы каждый с одной и той же проблемой не обращался лично на почту. Кто-то первый заметил неполадку написал в форуме и все теперь знают что проблема зафиксирована и по ней работают.
К тому же еще ведется история, то есть видно какие были проблемы и как часто они повторялись.
Доделывайте поскорее форум и переносите сюда темы которые были до недавнего изменения дизайна, а то уж слишком похоже на бардак - старое поломали, новое не доделали.

HelpDesk  
#7 Оставлено : 17 февраля 2017 г. 13:01:14(UTC)
HelpDesk

Статус: Неофит

Репутация:
Лучший

Группы: Участник
Зарегистрирован: 11.02.2017(UTC)
Сообщений: 49

Автор: Гротов Перейти к цитате
Автор: HelpDesk Перейти к цитате
Автор: Гротов Перейти к цитате
сервер main-1


Просим Вас обращаться по техническим проблемам на эл.почту service@corp.finam.ru


Для того и существует форум чтобы каждый с одной и той же проблемой не обращался лично на почту. Кто-то первый заметил неполадку написал в форуме и все теперь знают что проблема зафиксирована и по ней работают.
К тому же еще ведется история, то есть видно какие были проблемы и как часто они повторялись.
Доделывайте поскорее форум и переносите сюда темы которые были до недавнего изменения дизайна, а то уж слишком похоже на бардак - старое поломали, новое не доделали.



Для отображения графика Мировые индексы в таблице Текущие торги нажмите на столбец «цена последней» правой кнопкой и выберите «график цена последней»
Гротов  
#8 Оставлено : 17 февраля 2017 г. 19:19:32(UTC)
Гротов

Статус: Неофит

Репутация:
Отличный

Группы: Участник
Зарегистрирован: 01.04.2014(UTC)
Сообщений: 12

>>>>Для отображения графика Мировые индексы в таблице Текущие торги нажмите на столбец «цена последней» правой кнопкой и выберите «график цена последней»

Это всем давно известно.
Вы лучше внимательнее читайте что вам пишут. Там в самом первом посте этой темы ссылка на скриншот была приведена а на нем виден разрыв между 28-мой и 50 минутой по шкалею
Сегодня тоже было уже два разрыва в 11:01 и в 13:11 приблизительно на 10 минут.
Такого рода перерывы начались с 13 февраля а до этого много месяцев было нормально
С поставщиком данных надо разобраться.
И форум надо наладить - тут даже цитирование со сбоями работает и темы самые свежие до изменения дизайна пропали.
HelpDesk  
#9 Оставлено : 20 февраля 2017 г. 11:06:05(UTC)
HelpDesk

Статус: Неофит

Репутация:
Лучший

Группы: Участник
Зарегистрирован: 11.02.2017(UTC)
Сообщений: 49

Добрый день!

Перезакажите данные и проверьте информацию графиков повторно (раздел Система/Заказ данных/Перезаказать данные, проставить три галочки, платформа автоматически перезапустится).

При повторении проблемы - направьте запрос не на форум, а Отделу технической поддержки АО ФИНАМ: helpdesk@corp.finam.ru

Спасибо!
Прудон  
#10 Оставлено : 20 февраля 2017 г. 14:44:02(UTC)
Прудон

Статус: Посетитель

Репутация:
Хороший

Группы: Участник
Зарегистрирован: 10.06.2014(UTC)
Сообщений: 7

Автор: HelpDesk Перейти к цитате
Добрый день!

Перезакажите данные и проверьте информацию графиков повторно (раздел Система/Заказ данных/Перезаказать данные, проставить три галочки, платформа автоматически перезапустится).


По мировым индексам не имеет смысла ничего перезаказывать так как они не сохраняются даже за прошлый день.
Судя по вашим ответам - вам самим нужна поддержка. Спрашивайте не стесняйтесь.
Вот вам совет - прежде чем давать советы сами постройте график по какому нибудь мировому индексу - например EURUSD.
А чтобы не искать глазами где были перерывы в трансляции - добавьте в этот же график, но в новую область например индекс ммвб который идет без разрывов. И тогда разрывы в EURUSD сразу бросятся в глаза. Сегодня например c 11:02 до 11:09 была остановка по всем мировым индексам. сервер q1.finam.ru
HelpDesk  
#11 Оставлено : 20 февраля 2017 г. 17:47:30(UTC)
HelpDesk

Статус: Неофит

Репутация:
Лучший

Группы: Участник
Зарегистрирован: 11.02.2017(UTC)
Сообщений: 49

Добрый день!

Повторно просим направлять информацию не на форум, а Отделу технической поддержки АО ФИНАМ: helpdesk@corp.finam.ru

Спасибо!
Прудон  
#12 Оставлено : 21 февраля 2017 г. 22:05:35(UTC)
Прудон

Статус: Посетитель

Репутация:
Хороший

Группы: Участник
Зарегистрирован: 10.06.2014(UTC)
Сообщений: 7

Автор: HelpDesk Перейти к цитате
Добрый день!

Повторно просим направлять информацию не на форум, а Отделу технической поддержки АО ФИНАМ: helpdesk@corp.finam.ru

Спасибо!


Здравствуйте снова
А мы вас попросим повторно прочитать выше о преимуществах публичного а не подковерного обсуждения технических проблем.
Сегодня опять останов по всем мир. индексам в 11:02 на 8 минут и в 19:30 на 50 минут.
Ждем от вас решения проблемы и настоятельно просим серьезного к ней отношения.

HelpDesk  
#13 Оставлено : 22 февраля 2017 г. 12:13:03(UTC)
HelpDesk

Статус: Неофит

Репутация:
Лучший

Группы: Участник
Зарегистрирован: 11.02.2017(UTC)
Сообщений: 49

Добрый день!

Перенаправили Ваш вопрос в Отдел технической поддержки.

Обращаем Ваше внимание, что Форум - не является способом донесения информации к Отделу технической поддержки.
Контакты Отдела технической поддержки были предоставлены выше.
Для решения Вашего вопроса в оперативном режиме - просим обращаться по ним.

Спасибо!
HelpDesk  
#14 Оставлено : 22 февраля 2017 г. 12:30:53(UTC)
HelpDesk

Статус: Неофит

Репутация:
Лучший

Группы: Участник
Зарегистрирован: 11.02.2017(UTC)
Сообщений: 49

Добрый день!

Был получен ответ от технических специалистов - сервер мировых индексов внепланово перезагружался.
На данный момент сервер мировых индексов работает в штатном режиме.

Спасибо!
Пользователи, просматривающие эту тему
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.

© 2007–2017 Холдинг «ФИНАМ»Форум YAF.NET 2.3.0 BETA 20160808 | YAF.NET © 2003-2017, Yet Another Forum.NET
Страница сгенерирована за 0.119 секунды.