Для устранения проблемы сообщите на support@finambank.ru ваши ФИО и контактные данные- адрес электронной почты или номер телефона. Можете обратиться в техническую подержку интернет-банка по добавочному номеру 3500.

Также желательно более подробно описать возникающие проблемы.

Предварительно могу только порекомендовать удаление временных файлов и cookies (сервис-свойства обозревателя- удалить-файлы и cookies).

С уважением, Луковников Илья.

Добрый день!
Я Услуги оплатил! Но перевести деньги 3-му лицу не могу

Получатель стредств: Назначение платежа:

...

почему не проходит платеж?

Приведенные вами реквизиты корректны, платеж с такими реквизитами будет принят и исполнен.

Здравствуйте.

В настоящий момент проблема устранена, попробуйте повторить операцию.
Реквизиты на форуме сообщать не надо.

По вопросам технической поддержки интернет-банка обращайтесь по телефону 3500
Адрес электронной почты support@finambank.ru

С уважением, Луковников Илья.

Сообщаю, что выписка по счетам не отсылается на e-mail!

Второй день не могу зайти в Интернет-Банк! Пробовал с трёх разных комьютеров. Ввожу логин и пароль нажимаю "Войти" и ..... система зависает, вижу надпись "Ждите..."! Мне нужно перевести деньги до конца года! Что с системой??!!

аналогично, с 10-30 пытался перевести ср-ва с карты на бр.счет,
Выполняется....
и ........ ноль эмоций..


письмо в support написано, по внутренней почте, то же отправлено.

<!--QuoteBegin--><br /><div class='qdiv1'><!--QuoteEBegin-->appleset <a href='http://forum.finam.ru/index.php?showtopic=8260&view=findpost&p=291258' target='_blank'>написал</a>: аналогично,&nbsp; с 10-30 пытался перевести ср-ва с карты на бр.счет,
Выполняется....&nbsp; &nbsp;
&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; и ........&nbsp; ноль эмоций..


письмо в support написано, по внутренней почте, то же отправлено.<!--QuoteEnd--></div><!--QuoteEEnd--><!--QEN-->
Ответил по внутренней и электронной почте.
Прежде всего, если делаете платеж из шаблона- попробуйте повторить без шаблона.
Также попробуйте удалить временные файлы и cookies (сервис - свойства обозревателя -удалить) и повторить операцию.

С уважением, Луковников Илья

<!--QuoteBegin--><br /><div class='qdiv1'><!--QuoteEBegin-->alexey_ <a href='http://forum.finam.ru/index.php?showtopic=8260&view=findpost&p=313100' target='_blank'>написал</a>: Добрый день&#33;

Раньше пользовался частным клиентом BS-Client. Теперь вход в интернет банк на странице сайта.

Не могу войти - неправильный логин или пароль. В чем проблема?<!--QuoteEnd--></div><!--QuoteEEnd--><!--QEN-->
Не зная ваших личных данных точно назвать причину нельзя.

1) Зайдите сервис- свойства обозревателя - конфиденциальность - узлы. Узел bank.finam.ru - разрешить.

2) В старой версии интернет-банка (bs-client) длина пароля была ограничена десятью символами. Если вы вводили более десяти символов- последние просто обрезались.
В новой версии интернет-банка ограничение по длине пароля составляет что-то около двухсот символов. Поэтому если в поле &quot;пароль&quot; вводить более десяти символов- хеши не совпадут.

В таком случае попробуйте ввести только первые десять символов пароля. После удачного входа зайдите в раздел &quot;настройки&quot; и смените пароль на тот, который вам удобно.

Если это не поможет, то для решения вашей проблемы необходимо обратиться в службу технической поддержки по электронной почте support@finambank.ru, или позвонить по доб. телефону 3500.

В письме обязательно укажите ваши ФИО.

С уважением, Луковников Илья.

День добрый&#33;
есть новая проблема с интернет-банком, не буду создавать новую тему
недавно получил новую именную карту взамен утерянной,
карту активировал по телефону
счет остался прежним, а номер карты теперь другой (№......8803)
выводил на нее деньги и снимал их в банкомате
при попытке оплатить товар в интернет банке, столкнулся с отказом
данная карта не прописана в моем интернет-офисе
что мне делать?