вы извините но ко всем клиентам такое отношение? по неделе ждешь ответы на вопросы касательно работы вашего же программного обеспечения, так еще и ответы получаешь тупые. Складывается впечатление что ответы штампуют не читая вопроса.

Долго ли это будет продолжаться?

Что за такое ни транзак не работает не Транзак Нанди, написал в поддержку тишина?, или у Вас, таковы правила игры отключать, самим работать, потом включать клиентов и им продавать их же акции за их же деньги. <!--emo&:-(--><img src='http://forum.finam.ru/html/emoticons/mad.gif' border='0' style='vertical-align:text-bottom' alt='mad.gif' /><!--endemo-->

Проще, но не дешевле&#33;

<!--QuoteBegin--><br /><div class='qdiv1'><!--QuoteEBegin-->consult_finam <a href='http://forum.finam.ru/index.php?showtopic=3645&view=findpost&p=33746' target='_blank'>написал</a>: Мифодий, звонок по телефону горячей линии 8-800-200-44-00 бесплатный по РФ.<!--QuoteEnd--></div><!--QuoteEEnd--><!--QEN-->
Позор финаму&#33;
Сегодня 30.09 где то около 2 часов я звонил по этому номеру так мне сказали что не могут меня соединить со службой тех поддержки, а мне нужно звонить на прямой московский номер))
в компаниях в разы меньше финама и то соединяют с любыми отделами по 800у номеру
Неужели все так плохо у финама что экономят на телефонных звонках))
хотябы скайп установили тогда чтоли если телефон не по карману))

<!--QuoteBegin--><br /><div class='qdiv1'><!--QuoteEBegin-->RA81 <a href='http://forum.finam.ru/index.php?showtopic=3645&view=findpost&p=33504' target='_blank'>написал</a>: вы извините но ко всем клиентам такое отношение? по неделе ждешь ответы на вопросы касательно работы вашего же программного обеспечения, так еще и ответы получаешь тупые. Складывается впечатление что ответы штампуют не читая вопроса.

Долго ли это будет продолжаться?<!--QuoteEnd--></div><!--QuoteEEnd--><!--QEN-->
Полностью поддерживаю&#33;&#33;&#33;Служба техподдержки в Финаме не просто плохая,а отвратительная,хуже всех.Я обслуживался у разных брокеров,но гаже ,чем эта тех поддержка -не встречал.Плохо.При том,что остальные сервисы хороши .Руководство куда смотрит?&#33;Что бы не голословно:
-общался с сотрудником техпод. Константином несколько раз-каждый раз советует письма писать и скрины отсылать,на которые не кто не отвечает.А что устного обращения уже недостаточно по мелкой ,подчеркиваю мелкой,проблемке?
-общался с сотрудником тех.под.Юрием.Этот вооще врет.Заявил,что Finam Data Feed тестировался только на Метастоке версий 7 и 8.Поэтому по некорректной работе в Метастоком версии 10 помочь не может.
Финам-собираетесь исправлять положение дел?
Возьмите пример с тех.поддержки,например,Квика.Отвечают сразу.На письма-в течении 15 минут.

30 сентября В течении нескольких часов не было связи. (утверждали что это провайдер такой не хороший)
1 октября так же в разгар рабочего дня обрыв на несколько часов(типо причина та же). 2 октября еще одно несколько часовое отключение.(время 3:00 по Москве так и не заработало)
Это уже не работа&#33;&#33;&#33; Такое ощущение, что там собрались бездельники на окладе, которым плевать не только на людей которые теряют деньги из-за такого некачественного предоставления услуг, но и на свою работу. Мне кажется они там не понимают что ЭТО НЕ ОН ЛАЙН ИГРЫ, а серьезные, реальные, деньги. Пока у меня сформировалось одно желание - Облить грязью все и всех, что связанно с именем finam и metaTrader и уйти в другую организацию...
P.S. Я сам работал в службе тех-поддержки (причем в круглосуточной) одной из организаций по предоставлению услуг. У нас ЧЕТЫРЕ провайдера. Сбой не чаще одного раза в год и то все они длились менее двух часов. И я представляю какой там должен быть бардак, чтоб это все вылазило в таких масштабах.
Надеюсь все здесь описанное не приятно и ВЫ, попытаетесь, что-то исправить, хотя к сожалению, наверно, мне этого оценить не удастся. Желаю не растерять остальных клиентов пока вы там начнете шевелиться&#33;

Да просто непонятно когда заработает нормально MT четверг был сбой пятница вообще висели 2 часа сегодня опять&#33;&#33;&#33;&#33;&#33;&#33;
Кто нибудь скажите это было всегда или первый раз такое? Может я неправильно сделал что открыл счет в финам работал в альфе и все супер да вот инструменты в финаме решил попробовать похоже тут полная фигня&#33; Но все равно скажите так часто бывает?