Здравствуйте!
Благодарим за Ваш отзыв о Финам и высокую оценку нашей работы. Ваше замечание принято к сведению.

Отредактировано модератором 17 сентября 2018 г. 18:48:58(UTC)  | Причина: Не указана

Мне реально нравится Финам. С отзывами выше согласен. Добавлю от себя:
особенно признателен вашим преподаватели - Николю Солабуто и Юлии Афанасьевой.
Юлия Вячеславовна открыла мне глаза на мои ошибки и научила азам успешной торговли на бирже.
Так же нравятся торговые условия и терминал Транзак, а так же возможность торговать через браузер.

Согласен с отзывами выше. В Финаме в целом всё, с чем я сталкивался, устраивает.

Недостатки для меня:

1) Нет возможности получить кредит наличными под залог акций на счёте. Кредитная карта "Брокер+" - не полный аналог этого, так как там комиссия за снятие

2) Программа "Брокер+" не распространяется на счета ИИС, что очень плохо, так как я основные средства планирую перевести на ИИС. Значит от карты "Брокер+" придётся отказаться. Но это не критично

3) В программе "Транзак" при переключении между разными своими счетами (ИИС и обычный) не меняется автоматически торговый код в окне "Введение заявок". Поэтому, если не отслеживать его каждый раз, то случайно можно купить или продать с того своего счёта, с которого НЕ планировал этого делать.
Если бы удалось исправить этот косяк в "Транзаке", было бы отлично.

Добрый день!

Спасибо за замечания к нашей работе. Они помогают нам улучшить предоставляемый сервис и качество услуг. Ключевое направление работы наших специалистов – это обеспечение потребностей клиентов, предоставление инструментов, отвечающих их требованиям. Мы сожалеем, что вы получили негативный опыт торговли и хотим предложить вам инструменты, которые позволят в перспективе избежать подобных ситуаций.

Для клиентов, ориентированных на длительные инвестиции, идеально подходит тарифный план «Долгосрочный инвестор», по которому за одно выполненное поручение взымается всего 0,3%, но нет абонентской платы. Таким образом совершая несколько сделок в год, на этом тарифе вы будете в выигрыше.

Для тех, кто предпочитает активную торговлю, в ближайшее время будет запущен инновационный тарифный план с уникальными условиями по операциям с российскими акциями. Пока не будем раскрывать условий, но это будет уникальное для российского рынка предложение.

Вы правы, так называемые «голубые фишки» отечественного рынка демонстрируют нестабильное поведение в условиях зарубежных санкций и общей негативной ситуации в мировой экономике. Для диверсификации рисков мы рекомендуем использовать акции компаний, торгуемых на американских биржах. Эти компании уже длительное время показывают растущую динамику, а их ценные бумаги номинированы в долларах США, что обеспечивает потенциальную валютную доходность и позволяет минимизировать риски, связанные с курсовыми колебаниями.

Добрый день!

У нас есть такой список Часто задаваемых вопросов и ответов на них.
Там внизу есть различные способы для связи. Менеджеры компании оперативно помогут.
Обращайтесь!

Добрый день, KSS137,
спасибо за высокую оценку нашей работы! Постараемся учесть Ваши пожелания и стать еще более клиентоориентированными, также хотелось бы обратить Ваше внимание, что клиентская поддержка работает круглосуточно, поэтому Вы можете задать интересующие Вас вопросы и в 6 утра, и в 12 ночи. Для этого достаточно обратиться в компанию по любому из телефонов, указанных на нашем сайте.
Спасибо за Ваш отзыв!

В целом доволен. Но не весь спектр услуг еще использовал. Поэтому в своем отзыве говорю только о рынке ммвб, америку еще не пробовал.
Пользуюсь услугами уже год, никаких претензий нет. Все вопросы решаются быстро, отношение, как к клиенту, всегда на высоте.
Плюсы: простой и удобный терминал для торговли Транзак и приложение Финамтрейд, отличный собственный сайт
Минусы: слишком навязчивый маркетинг
Пока все!

Удобный сайт, удобный личный кабинет, все на интуитивно понятном уровне, + неплохое приложение на телефон с достаточной функциональностью, радуют небольшие комиссии. Ну и судя по другим отзывам о Финаме - нормально тут.

Добрый день!
Технические сложности, к сожалению, возникли во время работы биржи. Приносим извинения от лица компании.

Добрый день, ed_17451!
От лица Компании Финам выражаем Вам глубокую признательность за отзыв! Будем рады и впредь поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов!
Удачной Вам торговли!