Опции
Просмотр
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Гость  
#1 Оставлено : 16 июня 2016 г. 19:43:07(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Здравствуйте, создала новый ключ ЭЦП, когда хочу активировать - пишет "Загружаемые вами ключи ЭЦП не соответствуют картe (логину), по которой вы авторизованы на сайте."
Не понимаю, почему
HelpDesk  
#2 Оставлено : 16 июня 2016 г. 21:07:36(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Здравствуйте!
Обычно такая ошибка возникает если Вы загружаете не свой ключ.
Гость  
#3 Оставлено : 16 июня 2016 г. 21:10:35(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Но ключ мой, и номер ключа тот, который активирован
HelpDesk  
#4 Оставлено : 16 июня 2016 г. 21:11:41(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Обратитесь на почту Helpdesk@copr.finam.ru
Укажите своё ФИО, номер ключа.
Meggan  
#5 Оставлено : 11 июля 2016 г. 17:22:36(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Добрый день!
Период действия ключей ЭЦП через пару дней истекает. Пробую создать новые, но высвечивается сообщение "Ошибка генерации ключей.". Скажите пожалуйста, как мне их создать? В офис ехать не очень удобно.
HelpDesk  
#6 Оставлено : 11 июля 2016 г. 17:38:47(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Добрый день!

Просим подробное описание возникшей у Вас проблемы и скриншот возникающего сообщения об ошибке - направить на почту Отдела технической поддержки: <a href='mailto:helpdesk@corp.finam.ru'>helpdesk@corp.finam.ru</a>

Спасибо&#33;
Abdel Kader Khan  
#7 Оставлено : 23 октября 2016 г. 20:31:49(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Аналогично - ошибка генерации ключей
HelpDesk  
#8 Оставлено : 24 октября 2016 г. 17:19:54(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Обычно данная ошибка возникает, когда Вы пользуетесь браузером, в котором не поддерживается Java, советуем использовать браузер Mozilla Firefox и предварительно скачать java и при создании ключей обращать внимания на всплывающие окна.
Спасибо.
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.

© 2007–2017 Холдинг «ФИНАМ»Форум YAF.NET 2.3.0 BETA 20160808 | YAF.NET © 2003-2024, Yet Another Forum.NET
Страница сгенерирована за 0.114 секунды.