Сегодня хотел обновить данные и обнаружил, что время смещено на 4 часа относительно московского. Причем выставление локального, московского, времени биржи ничего не меняет в настройках. По всем акциям время окончания сессии 22:49, вместо 18:49. Что за черт? У меня в настройках системы стоит GMT+3 часа. Последнее время забирал данные по российским акциям с настройкой "локальное время" (т.к. иначе все работало некорректно).

При этом, данные свечек по иностранным инструментам и ранее были некорретны уже года 2. А теперь еще и российские акции перестали выдавать нормальные данные. Почему во всех ваших online-cервисах время свечек правильное (исправили), а в FDF даже не пытались?

Зачем нужен такое сервис? Когда все исправите? Если не хотите поддерживать сервис, закройте его и все. Зачем так позориться?

Здравствуйте. А сколько чинить будут? Сегодня уже 3 дня прошло, вторник закончился, все тоже смещение +4 часа к нормальному. Проблема яйца выеденного не стоит. И зачем было ломать - кто это сделал и с какой целью? Вы в курсе, что при выставлении более 1999 свечек, у вас данные уже несколько лет не подкачиваются, т.е. обновить данные больше, чем за 2-3 дня по минуткам не возможно - идет постоянное отключение/подключение клиента и так по кругу. Может пора все в норму привести, чтобы при выборе московского времени, все работало, как надо? И почините все помимо акций, там уже годы смещение неверное. Как там можно делать, не понимаю. Это же элементарно - по всем данным в базе Финама оригинальное смещение известно (биржевое время относительно GMT для любой иностранной биржи и инструмента), что за проблема, при передаче данных на комп клиента с выставленным в настройках - "московское время", выравнять его на GMT+3? Это же первый класс школы! Арифметика простейшая! Операция +/-! Может у вас разработчиков больше нет, кто разбирается в коде FDF? Вам помощь нужна? Давайте исходники, сам все исправлю. С уважением...

А когда решат? Неделя прошла рабочая - время не поправлено. Хотя бы старый вариант верните, бэкап исходников то у вас имеется! Или даже система контроля версий не используется???!

Здравствуйте!
Вопрос решается разработчикам сервиса.
К сожалению, по срокам информации нет.

Господа из тех.поддержки, нельзя ли назвать конкретные сроки устранения проблемы? Прошло больше 2 недель уже. Делать обновления руками достало. Как выход, можно вернуть старую версию серверной части, которая отдает данные клиенту, если нет ресурсов на разработку/исправление или вообще желание это делать. В чем проблема вернуть старый код? Система контроля версий у вас ведь есть? Если есть, в чем проблема пересобрать старый вариант и вернуть хотя бы то, что работало? Может вам все-таки помочь с рефакторингом кода? Там наверняка надо пару методов исправить и все.

т.е. FDF все закрыт? Как это разработчики не могут сроки назвать? Это дикость. А поломали сервис они зачем? Почему на это у них время нашлось?

Вы мне так и не ответили - зачем его испортили? Цель какова этих изменений в начале июня? В мае ММВБ данные поступали корректно, иностранные инструменты уже давно выдают некорректные данных. Прошел практически месяц. Cегодня уже 2 июля. Это НЕ НОРМАЛЬНО, что люди МЕСЯЦ не могут обновить корректно данные. За это время эту программу можно был с НУЛЯ написать силами 1-2 программистов, не говоря уже о том, чтобы исправить "проблему", которую 100% можно решить за 1 РАБОЧИЙ день силами одного разрабаботчика. Знаете ваши ответы хоть и вежливые, но по сути они - посылание в дальний лес с проблемой. Уверен, что ваша команда ничего не отлаживает и вообще даже код не смотрела. Вы просто забили на работоспособность FFD. Т.е. поддержка сервиса по факту ПРЕКРАЩЕНА. Обновлений софта не было с 2011 года.

Имеет ли смысл ждать отладки программы?

Нет у них давно уже никаких "разработчиков и технических специалистов" по FinamDataFeed. Кривое время уже несколько лет выдает.
Теперь пятиминутки не транслирует.
Не тревожьте мальчиков, техподдержки уже не будет.

Добрый день!

Просим направить пример некорректных данных на почту Отдела технической поддержки: <a href='mailto:helpdesk@corp.finam.ru'>helpdesk@corp.finam.ru</a>

Спасибо&#33;