Опции
Просмотр
К последнему сообщению К первому непрочитанному
Grammer  
#1 Оставлено : 15 августа 2011 г. 16:46:22(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Сам Финам-трейд загружается, однако загрузки графиков, стаканов и котировок не происходит - висит табличка "загрузка данных...".



<a href='http://www.rapidshare.ru/2694491' target='_blank'>Лог java-консоли</a>
Grammer  
#2 Оставлено : 15 августа 2011 г. 16:52:43(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Забыл скриншот:
<a href='http://s46.radikal.ru/i112/1108/ba/0432d39be077.jpg' target='_blank'>http://s46.radikal.ru/i112/1108/ba/0432d39be077.jpg</a>
miofthena  
#3 Оставлено : 15 августа 2011 г. 17:36:00(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Добрый день&#33;
Спасибо за подробное описание проблемы.

Данная проблема наиболее вероятно связана с настройками прокси-сервера

Не могли бы Вы перейти по <a href='http://wt.finam.ru/ta/ft?command=start' target='_blank'>ссылке</a> при помощи браузера internet explorer и подождать около 5 минут?
Пришлите нам содержимое ответа или скриншот, это позволит более точно диагностировать проблему.
Grammer  
#4 Оставлено : 15 августа 2011 г. 18:09:57(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Я пользуюсь Хромом. Однако и Хром, и Эксплорер выдали одинаковую информацию:
CPMBEAAaRx+LCAAAAAAAAAvjUqt2M3Ixd7YwdNF1Njdy0TU0dDXQtTQyM9M1MDA1MDVzcjQwMHKqlfrPnjgKRsEoGKkAABJC/pAqBAAAIAE= CO4BEAAaBgib+aPyBA== CNsPEAAazwEfiwgAAAAAAAALVc1LCsJADIDhTqsQxqoQ0OospEdw6oMuPIPncVsF3QhuXFbwCCIWBK1nSG7QI3gEQ1VoFwOZ74dEB6CwY0N60p1y3vCaLkbZUOkeNNGfVYJRM+EAuti2NXftN4ywPRnXgnyVRlgg2JB3dOHEuPNxuXyFOvqZXPQi3gn34a1QTys+LX0AhYd+/PcXXY0Xl6UH5xYCHSmTm3vTkCkXHkKxRJ9Owjd5Dz5IOtGt3HVO5QillHHCB95KSTkJHXQ+9xWsbA0BAAAgAQ== CO4BEAAaBgio+aPyBA== CO4BEAAaBgi3+aPyBA== CO4BEAAaBgjG+aPyBA== CO4BEAAaBgjV+aPyBA== CO4BEAAaBgjk+aPyBA== CO4BEAAaBgjz+aPyBA== CO4BEAAaBgiC+qPyBA== CO4BEAAaBgiR+qPyBA== CO4BEAAaBgig+qPyBA== CO4BEAAaBgiv+qPyBA== CO4BEAAaBgi++qPyBA== CO4BEAAaBgjN+qPyBA== CO4BEAAaBgjc+qPyBA==
Grammer  
#5 Оставлено : 16 августа 2011 г. 20:48:13(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Мне ждать помощи? Или про мою проблему забыли? <!--emo&:)--><img src='http://forum.finam.ru/html/emoticons/smile.gif' border='0' style='vertical-align:text-bottom' alt='smile.gif' /><!--endemo-->
miofthena  
#6 Оставлено : 16 августа 2011 г. 21:05:14(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Добрый день&#33;

Мы работаем над этой проблемой. В ближайшую неделю стоит ждать результатов. По изменениям напишем.
miofthena  
#7 Оставлено : 17 августа 2011 г. 20:39:33(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Добрый день, сегодня вышло обновление, попробуйте зайти в FinamTrade, в течение 3-4 минут должны начать загружаться котировки, график, стаканы.
Grammer  
#8 Оставлено : 22 августа 2011 г. 13:51:17(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Проблема по-прежнему осталась. Прикладываю новый лог из java-консоли:
<a href='http://www.rapidshare.ru/2698334' target='_blank'>Лог ява-консоли</a>
helpdesk  
#9 Оставлено : 22 августа 2011 г. 15:09:19(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Добрый день,

Информация передана разработчикам.
Grammer  
#10 Оставлено : 23 августа 2011 г. 12:32:35(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Кое-какие наблюдения:
По логу видно, что аплет два раза выдавал exception
Причем после первого эксепшена:
<span style='font-size:8pt;line-height:100%'>[WARNING|8:48:37:540]: BadConnectionWatcher: attempt to switch to composite connection , alive=[3] [ru.finam.protocol.communication.BadConnectionWatcher:increaseTimeoutAttempt|pool-5]
java.lang.InterruptedException
at java.lang.Object.wait(Native Method)
at sun.plugin2.message.Queue.waitForMessage(Unknown Source)
at sun.plugin2.message.Pipe.receive(Unknown Source)
....
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor&#036;Worker.runTask(Unknown Source)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor&#036;Worker.run(Unknown Source)
at java.lang.Thread.run(Unknown Source)</span>

график и котировки прогрузились, но окно повисло на загрузке рабочего стола:
<a href='http://i081.radikal.ru/1108/0a/6c820fc6918a.jpg' target='_blank'>Загрузка рабочего стола</a>

Далее следует очередной эксепшн, и попытки передачи пакетов на сервер (или наоборот). Однако, если сразу после ошибки в браузере ввести ссылку вида:
<a href='https://ta.finam.ru/jt/server?command=Packets&guid={F12A2ACE-CD43-11E0-A2D9-005056BA0033}&ct=1314076486270' target='_blank'>https://ta.finam.ru/jt/server?command=Packe...t=1314076486270</a>
то браузер выдает &quot;Ок&quot;.
То же самое по сслыке вида:
<a href='https://ft.finam.ru/jt/server?command=Packets&guid={F8646040-CD47-11E0-8EC2-005056BA37FB}&ct=1314076998458' target='_blank'>https://ft.finam.ru/jt/server?command=Packe...t=1314076998458</a>

Примечания:
Сеть корпоративная, неустойчивая, с прокси-сервером. Но с доступом в интернет проблем нет.
Свой логин в AD залегендирован в mylogin
Свой логин на Comon.ru залегендирован в MyComonLogin (демо-счет открыт на этом сайте)
Адрес прокси-сервера тоже залегендирован.
<a href='http://s60.radikal.ru/i167/1108/ce/c911225becec.jpg' target='_blank'>Настройки java</a>
miofthena  
#11 Оставлено : 24 августа 2011 г. 15:26:34(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Добрый день&#33;

Спасибо за содействие в решении проблемы.

Не могли бы вы прислать содержание консоли java на почту ft@finam.ru для такой ссылки : <a href='https://www.comon.ru/cabinet/javatrader.aspx?ll=1' target='_blank'>https://www.comon.ru/cabinet/javatrader.aspx?ll=1</a>
Grammer  
#12 Оставлено : 24 августа 2011 г. 18:59:47(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Выслал письмо с логом
syi  
#13 Оставлено : 5 октября 2011 г. 11:36:31(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Здравствуйте, у меня возникла та же проблема с 3 октября.
Java-консоль выдает такую ошибку:

05.10.2011 8:12:23 ru.finam.deploy.applet.AppletLoader&#036;2&#036;1 run
INFO: Get JSObject window._applets[ft], delay=0 ms
Today is 05.10.2011 8:14:37:282. Start logging.
[WARNING|8:14:37:282]: BadConnectionWatcher [http://wt.finam.ru/ta/ft =&gt; alive] count [3] [ru.finam.protocol.communication.BadConnectionWatcher:increaseTimeoutAttempt|pool-2]

так же информация с вашей тестовой страницы, браузер IE:

CPMBEAAaRx+LCAAAAAAAAAvjUqt2MzAxsXBzM9R1dTOw1DU0dDXQdTJzdNY1MDA1MDVzcjQwNDGtlfrPnjgKRsEoGKkAAIQ9NOQqBAAAIAE= CO4BEAAaBgiHuK/0BA== CNsPEAAazwEfiwgAAAAAAAALVc1LCsJADIDhTqsQxqoQ0OospEdw6oMuPIPncVsF3QhuXFbwCCIWBK1nSG7QI3gEQ1VoFwOZ74dEB6CwY0N60p1y3vCaLkbZUOkeNNGfVYJRM+EAuti2NXftN4ywPRnXgnyVRlgg2JB3dOHEuPNxuXyFOvqZXPQi3gn34a1QTys+LX0AhYd+/PcXXY0Xl6UH5xYCHSmTm3vTkCkXHkKxRJ9Owjd5Dz5IOtGt3HVO5QillHHCB95KSTkJHXQ+9xWsbA0BAAAgAQ== CO4BEAAaBgiNuK/0BA== CO4BEAAaBgicuK/0BA== CO4BEAAaBgiruK/0BA== CO4BEAAaBgi6uK/0BA== CO4BEAAaBgjJuK/0BA== CO4BEAAaBgjYuK/0BA== CO4BEAAaBgjnuK/0BA== CO4BEAAaBgj2uK/0BA== CO4BEAAaBgiFua/0BA== CO4BEAAaBgiUua/0BA== CO4BEAAaBgijua/0BA== CO4BEAAaBgiyua/0BA== CO4BEAAaBgjBua/0BA== CO4BEAAaBgjQua/0BA==
syi  
#14 Оставлено : 5 октября 2011 г. 12:02:49(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

под &quot;оперой&quot; Java-консоль, так же выдает ошибку:

05.10.2011 8:55:26 ru.finam.deploy.applet.AppletLoader&#036;2&#036;1 run
INFO: Get JSObject window._applets[ft], delay=0 ms
Today is 05.10.2011 8:57:53:221. Start logging.
[WARNING|8:57:53:221]: BadConnectionWatcher [http://wt.finam.ru/ta/ft =&gt; alive] count [3] [ru.finam.protocol.communication.BadConnectionWatcher:increaseTimeoutAttempt|pool-2]
syi  
#15 Оставлено : 5 октября 2011 г. 12:19:27(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Версия java 6 U 27
helpdesk  
#16 Оставлено : 5 октября 2011 г. 13:47:09(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Добрый день,

Уточните, пожалуйста, какая версия Java у Вас установленна: (http://java.com/ru/download/installed.jsp)
syi  
#17 Оставлено : 5 октября 2011 г. 14:01:48(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Java Plug-in 1.6.0_27
Using JRE version 1.6.0_27-b07 Java HotSpot&#153; Client VM

Java-консоль &quot;хрома&quot; выдает вот такую ошибку

<img src='http://s013.radikal.ru/i322/1110/08/901e1e507744.jpg' border='0' alt='user posted image' />
helpdesk  
#18 Оставлено : 5 октября 2011 г. 14:12:05(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Почистите все временные файлы и куки в браузере. Так же зайдите в Java Control Panel (можно зайти через Панель управления) так же удалите куки. (temporary interney files -settings- delete files). Перезагрузите браузер и зайдите в Финам трейд. Если ошибка сохраниться, скопируйте логи Java в текстовый файли пришлите его нам на helpdesk@corp.finam.ru
syi  
#19 Оставлено : 5 октября 2011 г. 14:50:03(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

Выполнил все мероприятия по очистке, но ситуация не изменилась. Лог-файл Java-консоли отправил на указанный адрес.
Alex  
#20 Оставлено : 20 октября 2011 г. 3:54:45(UTC)
ForumAdmin

Статус: Administration

Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016

<!--QuoteBegin--><br /><div class='qdiv1'><!--QuoteEBegin-->helpdesk <a href='http://forum.finam.ru/index.php?showtopic=10893&view=findpost&p=474204' target='_blank'>написал</a>: Почистите все временные файлы и куки в браузере. Так же зайдите в Java Control Panel (можно зайти через Панель управления) так же удалите куки. (temporary interney files -settings-&nbsp; delete files). Перезагрузите браузер и зайдите в Финам трейд. Если ошибка сохраниться, скопируйте логи Java в текстовый файли пришлите его нам на helpdesk@corp.finam.ru<!--QuoteEnd--></div><!--QuoteEEnd--><!--QEN-->
аналогичная ситуация, ничего не помогает
RSS Лента  Atom Лента
Пользователи, просматривающие эту тему
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.

© 2007–2017 Холдинг «ФИНАМ»Форум YAF.NET 2.3.0 BETA 20160808 | YAF.NET © 2003-2024, Yet Another Forum.NET
Страница сгенерирована за 0.278 секунды.